Prozedur in Video umwandeln für Wartung, Service und Pflege

Verfahren, die sich für einen Film eignen

• Filterwechsel: Dunstabzugshauben, Luftreiniger, Luftentfeuchter, Wasserfilter, Kaffeemaschinen
• Reinigung und Entkalkung: Geschirrspüler, Waschmaschinen, Espressomaschinen
• Einstellungen: Laufbandriemenspannung, Fahrradbremsen und Gänge, Türscharniere
• Saisonpflege: Grills, Gartengeräte, Pools und Spas
• Teileaustausch: Batterien, Klingen, Riemen, Dichtungen
• Serviceabläufe für Techniker und Händler

So funktioniert es

• Laden Sie den Ablauf als PDF oder Link hoch. Das Wartungskapitel der Anleitung ist auch in Ordnung.
• Erstellen Sie ein kostenloses Konto, wir lesen Ihr Logo und Ihre Farben von Ihrer Website aus.
• Sehen Sie sich innerhalb von 24 Stunden eine kostenlose Vorschau mit Wasserzeichen an.
• Bestellen Sie den vollständigen Film und setzen Sie ihn dort ein, wo die Frage beginnt: auf dem Produkt mit einem QR-Code, auf der Support-Seite oder in der Antwort Ihres Teams.

Beispiel: Entkalken einer Kaffeemaschine

Aus sieben Schritten werden sieben Szenen: Auffangschale leeren, Tank bis zur Markierung mit Entkalker füllen, Kanne unter den Auslauf stellen, Entkalkungsprogramm starten, warten, Tank spülen, zweimal sauberes Wasser durchlaufen lassen. Der Hinweis, welchen Entkalker Sie verwenden sollen, erscheint bei Schritt zwei, genau dort, wo er wichtig ist. (Beispiel zur Veranschaulichung.)

Das bekommen Sie

• Jeder Schritt der Anleitung, animiert in derselben Reihenfolge, eine Szene pro Schritt
• Bis zu 60 Sekunden (Standard) oder 90 Sekunden (Express); länger in 30 Sekunden Blöcken bis 300 Sekunden
• Ihr Logo und Ihre Farben, von Ihrer Unternehmenswebsite übernommen, im von Ihnen gewählten Stil
• Querformat und Hochformat, inklusive Untertitel
• Voice-over (+$2), Musik und Soundeffekte als Add-ons
• Vor der Auslieferung mit Ihrer Bestellung abgeglichen; eine Änderungsrunde ist bei jedem vollständigen Film enthalten
• Kein Wasserzeichen auf dem vollständigen Film. Er gehört Ihnen, und Sie können ihn in Ihrem LMS, Intranet, Hilfezentrum oder auf YouTube hosten

Warum das Support-Anfragen reduziert

Fragen wie „Wie reinige / setze ich zurück / ersetze ich …“ kommen immer wieder. Die Antwort einmal zu zeigen, in einem Film, auf den Ihr Team verlinken kann, ist günstiger, als sie immer wieder neu zu schreiben. Auf unserer Seite zur Reduzierung von Support-Anfragen erfahren Sie, wie Sie die Abläufe finden, die die meisten Kontakte auslösen, und wie Sie die Veränderung ehrlich messen.