Prosedyre til video for vedlikehold, service og stell
Vedlikeholds- og stellprosedyrer er sidene i en bruksanvisning folk trenger mest, og leser minst. Send oss prosedyren som en PDF eller en lenke, så gjør vi den om til en kort animert video kundene og teknikerne dine kan følge.
Kort fortalt
En vedlikeholdsprosedyre gjøres ofte måneder etter at produktet kom, av noen som har mistet bruksanvisningen. En kort film bak en QR-kode på produktet, eller lenket fra supportsiden din, viser trinnene akkurat når de trengs.
Vi lager den filmen fra prosedyren du allerede har skrevet, så trinnene, rekkefølgen og sikkerhetsadvarslene stemmer helt med den.
Prosedyrer som passer til film
- Bytte av filter: kjøkkenvifter, luftrensere, avfuktere, vannfiltre, kaffemaskiner
- Rengjøring og avkalking: oppvaskmaskiner, vaskemaskiner, espressomaskiner
- Justeringer: spenning på tredemølle, bremser og gir på sykkel, dørhengsler
- Sesongvedlikehold: griller, hageutstyr, bassenger og spa
- Bytte av deler: batterier, kniver, belter, pakninger
- Serviceprosedyrer for teknikere og forhandlere
Slik fungerer det
- Last opp prosedyren, vedlikeholdskapitlet i manualen er helt fint, som en PDF eller en lenke.
- Opprett en gratis konto, så leser vi logoen og fargene dine fra nettstedet ditt.
- Se en gratis, vannmerket forhåndsvisning innen 24 timer.
- Bestill den fullstendige filmen, og legg den så der spørsmålet starter: en QR-kode på produktet, supportsiden, svaret teamet ditt sender.
Eksempel: avkalking av en kaffemaskin
Sju trinn blir til sju scener: tøm dryppbrettet, fyll tanken med avkalkingsmiddel til streken, sett en kanne under tuten, start avkalkingsprogrammet, vent, skyll tanken, kjør rent vann gjennom to ganger. Advarselen om hvilket avkalkingsmiddel som skal brukes, vises i trinn to, der den hører hjemme. (Illustrativt eksempel.)
Dette får du
- Hvert steg i dokumentet, animert i samme rekkefølge, én scene per steg
- Opptil 60 sekunder (Standard) eller 90 sekunder (Express), lengre i blokker på 30 sekunder opptil 300 sekunder
- Logoen og fargene dine, hentet fra bedriftens nettsted, i stilen du velger
- Widescreen- og vertikalversjoner, med teksting
- Voice-over (+$2), musikk og lydeffekter som tillegg
- Sjekket mot bestillingen din før levering, én runde med endringer er inkludert i hver fullstendige film
- Ingen vannmerke på hele filmen. Den er din, og du kan legge den ut på LMS-et ditt, intranettet ditt, hjelpesenteret ditt eller YouTube
Hvorfor dette reduserer supporthenvendelser
«Hvordan rengjør / tilbakestiller / bytter jeg …»-spørsmål kommer igjen og igjen. Å vise svaret én gang, i en film teamet ditt kan lenke til, er billigere enn å skrive det på nytt. Siden vår om å redusere supportsaker forklarer hvordan du finner prosedyrene som skaper flest henvendelser, og måler endringen ærlig.
Slik fungerer det
- 1
Last opp manualen din
En PDF, eller en lenke til den. Én manual er nok til å starte.
- 2
Gratis konto
Google eller e-post, ingen passord. Vi leser logoen og fargene dine fra nettsiden din.
- 3
Gratis forhåndsvisning først, så film
En gratis forhåndsvisning med vannmerke innen 24 timer. Bestill hele filmen når du er fornøyd.
Pris
Forhåndsvisning
Gratis
Omtrent 30 s, med vannmerke, én manual per selskap
Standard
$119eks. mva.
Opptil 60 s, innen 24 timer
Express
$169eks. mva.
Opptil 90 s, først i køen
Teksting er inkludert. Voice-over +$2, Musikk +$2, Lydeffekter +$2. Pakker fra 5 filmer for $795. Alle priser er i amerikanske dollar og ekskluderer mva.. Mva. legges til i kassen der det gjelder, bedrifter kan legge inn mva.-nummeret sitt.
Full prisinformasjonSpørsmål
Hva er forskjellen fra en SOP-video?+
En SOP-video er for dine egne ansatte som følger en intern prosedyre. En prosedyrevideo her er først og fremst for kunder og servicepartnere som gjør vedlikehold eller stell på produktet ditt. Filmen lages på samme måte.
Beholder dere sikkerhetsadvarsler?+
Ja, på trinnet der det hører hjemme. Vi fjerner aldri en advarsel prosedyren din inneholder, og vi legger ikke til tekniske råd som ikke står der.
Kan én film dekke flere prosedyrer?+
Hold én film per prosedyre, så folk finner den de trenger. Hver film varer opptil 60 sekunder (Standard) eller 90 sekunder (Express).
Hvor skal filmen være?+
En QR-kode på produktet eller i monteringsanvisningen (vårt gratis QR-kodeverktøy lager en), supportsiden til produktet og de lagrede svarene dine.
Hva koster det?+
Forhåndsvisningen er gratis. En full film er $119 for en Standard-film på opptil 60 sekunder, levert innen 24 timer, eller $169 for en Express-film på opptil 90 sekunder, først i køen. Teksting er inkludert; voice-over +$2, musikk +$2, lydeffekter +$2. Prisene er eks. mva..
Kilder
Se din egen manual som en film.
Last opp nå. Den gratis forhåndsvisningen med vannmerke kommer innen 24 timer.
Last opp en monteringsanvisning