Datenschutzerklärung

Manual to Video wandelt Montageanleitungen in animierte Montagefilme um. Diese Richtlinie erklärt, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, warum, wer uns dabei hilft, wie lange wir sie speichern und was Sie von uns verlangen können. Sie folgt der EU-Datenschutz-Grundverordnung (GDPR), wie sie in Norwegen über das Personopplysningsloven gilt.

Wer ist verantwortlich?

Verantwortlicher ist NorwAI AS (Org. Nr. 920 631 908 MVA), Oslo, Norwegen. Manual to Video ist ein Service von NorwAI AS. Schreiben Sie an sondre@norwai.as mit "privacy" in der Betreffzeile für alles in dieser Richtlinie.

Was wir erfassen

• Kontodaten: Ihre E-Mail-Adresse und, wenn Sie sich mit Google anmelden, Ihr Name und Ihr Profilbild. Wir sehen oder speichern nie ein Google Passwort.
• Was Sie uns senden: Anleitungen (PDFs, Bilder oder Links), Produktnamen, Ihre Website Adresse, wenn Sie sie angeben (wir lesen daraus öffentliche Farben, Schriftarten und das Logo, um zu Ihrer Marke zu passen), Markendateien sowie Notizen oder Änderungswünsche.
• Filme und Bestellungen: die Vorschauen und Filme, die wir erstellen, die Bestellhistorie und Nachrichten dazu.
• Zahlungsdaten: Wenn bezahlte Bestellungen freigeschaltet werden, übernimmt Stripe die Zahlung. Wir erhalten den Zahlungsstatus, den Betrag und Ihren Rechnungsnamen, Ihre Rechnungsadresse und Ihre USt-IdNr., wenn Sie diese angeben. Wir erhalten nie vollständige Kartennummern.
• Sicherheitsdaten: Ihre IP-Adresse, eine zufällige Geräte-ID (das mtv_device-Cookie) und die E-Mail-Domäne jeder Vorschau-Bestellung, verwendet, um das Limit der kostenlosen Vorschau durchzusetzen und Missbrauch zu verhindern.
• Nutzungsdaten: unsere eigene cookielose Zählung von Seitenaufrufen (Seite, verweisende Website, Gerätetyp, Sprache, Land und ein Besucher-Schlüssel, der sich jeden Tag ändert und nicht zurückverfolgt werden kann), sowie Sitzungsanalysen von Microsoft Clarity, siehe unten.

Bitte geben Sie in Anleitungen oder Notizen keine personenbezogenen Daten über andere Personen ein. Eine Montageanleitung braucht solche Angaben selten.

Zweck und Rechtsgrundlagen

• Filme erstellen und liefern, Ihr Konto verwalten, Zahlungen entgegennehmen und auf Ihre Anfragen antworten: zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen (DSGVO Art. 6 Abs. 1 Buchst. b).
• Missbrauch der kostenlosen Vorschau verhindern, den Dienst sicher halten und Uploads auf schädliche Dateien prüfen: unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Dienst, der nicht missbraucht wird (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f).
• Verstehen, wie die Website genutzt wird, damit wir sie verbessern können (Seitenaufrufe und Clarity): unser berechtigtes Interesse an einer funktionierenden Website (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f). Wenn das Gesetz für Cookies eine Einwilligung verlangt, siehe Sitzungsanalysen und Cookies.
• Rechnungsunterlagen aufbewahren: eine rechtliche Pflicht nach dem norwegischen Buchführungsgesetz (Art. 6 Abs. 1 Buchst. c).
• E-Mails zu Ihren Filmen und Ihrem Konto: Teil des Vertrags. Wir senden keine Newsletter oder Marketing, außer Sie wünschen das.

Filme werden mit KI erstellt. Wir treffen keine Entscheidungen über Sie mit rechtlichen oder ähnlich erheblichen Folgen per automatisierter Verarbeitung. Eine automatische Prüfung lehnt einen riskanten Upload sofort ab und bittet um eine saubere Datei. Über eine Sperre des Kontos entscheidet ein Mensch.

Sitzungsanalysen (Microsoft Clarity)

Wir verwenden Microsoft Clarity, um zu sehen, wie Menschen die Website und während unserer Beta auch die angemeldete App nutzen: worauf sie klicken, wie weit sie scrollen und wo sie hängen bleiben. Clarity zeichnet diese Interaktionen als Sitzungswiedergaben und Heatmaps auf. In der angemeldeten App wird eine Aufzeichnung mit der internen Nummer Ihres Kontos verknüpft, nie mit Ihrer E-Mail, damit wir sehen können, wo ein Kunde hängen blieb und das Problem beheben. Text, den Sie in Felder eingeben, wird ausgeblendet, und die hochgeladenen Anleitungen oder Filme werden nie ausgelesen. Clarity setzt Cookies (siehe unten) und sendet die Daten an Microsoft, das für Clarity als unser Auftragsverarbeiter tätig ist und die Daten möglicherweise in den Vereinigten Staaten verarbeitet. Für Cookies, die Microsoft auf seinen eigenen Domains setzt, gelten die eigenen Nutzungsbedingungen und Datenschutzhinweise von Microsoft.

Wir haben noch kein Cookie-Banner eingebaut. Sie können Clarity für diesen Browser hier jederzeit ausschalten. Sie können in Ihren Browsereinstellungen auch Cookies von clarity.ms blockieren, einen Tracker-Blocker verwenden oder uns bitten, aufgezeichnete Sitzungen mit Bezug zu Ihnen zu löschen.

Wer Daten für uns verarbeitet

Diese Anbieter verarbeiten personenbezogene Daten nur auf unsere Anweisung und auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen:

• Railway: Anwendungsserver und Datenbanken (EU-Region).
• Cloudflare R2: Speicher für Anleitungen, Markendateien und Filme.
• Vercel: Auslieferung der Webseiten.
• Resend: Versand von Anmeldecodes und E-Mails zu Ihren Filmen.
• Google: Anmeldung, nur wenn Sie "Mit Google anmelden" wählen.
• Stripe: Zahlungen, wenn bezahlte Bestellungen ausgeführt werden. Stripe ist für einige Daten nach seinen eigenen Regeln zu Betrug und Finanzregulierung selbst verantwortlich.
• Microsoft Clarity: Sitzungsanalysen, wie oben beschrieben.
• Anbieter von KI-Modellen, die unsere Film-Engine verwendet, um die Anleitung zu lesen und den Film zu planen. Sie verarbeiten den Inhalt der Anleitung nur, um uns ein Ergebnis zurückzugeben.

Die Film-Engine selbst wird von NorwAI AS unter Nutzung der oben genannten Anbieter betrieben. Wir geben Daten nur an Behörden weiter, wenn das Gesetz dies verlangt.

Übermittlungen außerhalb des EWR

Einige Anbieter haben ihren Sitz in den Vereinigten Staaten oder dort Support-Mitarbeitende. Wenn personenbezogene Daten den EWR verlassen, stützt sich die Übermittlung bei zertifizierten Anbietern auf das EU-U.S. Data Privacy Framework oder auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Fragen Sie uns nach den Details der jeweiligen Schutzmaßnahme für einen bestimmten Anbieter.

Wie lange wir sie speichern

• Anmeldecodes: Minuten, bis sie verwendet oder abgelaufen sind. Sitzungen: bis zu 30 Tage oder bis Sie sich abmelden.
• Konto, Anleitungen, Markendateien und Filme: solange Ihr Konto aktiv ist, damit Sie sie wiederfinden und erneut herunterladen können. Wenn Sie uns darum bitten, löschen wir sie. Sicherungskopien werden innerhalb von 30 Tagen überschrieben.
• Sicherheitsprotokolle (IP-Adresse, Geräte-ID, Vorschau-Limits): so lange wie nötig, um Missbrauch der kostenlosen Vorschau zu verhindern, jedoch höchstens 24 Monate. Kurze Rate-Limit-Zähler werden innerhalb von 7 Tagen gelöscht.
• Unsere eigenen Seitenaufrufzahlen: ohne Cookies. Der tägliche Schlüssel ist nach Ablauf des Tages nicht mehr zurückverfolgbar.
• Clarity-Aufzeichnungen: werden von Microsoft für den Zeitraum gespeichert, den Clarity für Aufzeichnungen und Heatmaps festlegt, Aufzeichnungen nur kurz, aggregierte Heatmaps länger.
• Rechnungsunterlagen: so lange, wie das norwegische Buchführungsrecht es verlangt, derzeit bis zu fünf Jahre.

Ihre Rechte

Sie können Auskunft über Ihre Daten und eine Kopie davon verlangen. Sie können auch verlangen, dass wir sie berichtigen, löschen, in ihrer Nutzung einschränken oder an einen anderen Dienst übertragen (Datenportabilität). Wenn wir uns auf ein berechtigtes Interesse stützen, können Sie Widerspruch einlegen. Dann stoppen wir die Verarbeitung, außer wir haben zwingende Gründe. Wenn wir uns auf eine Einwilligung stützen, können Sie sie jederzeit widerrufen. Schreiben Sie an sondre@norwai.as. Wir antworten innerhalb eines Monats.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei der norwegischen Datenschutzbehörde Datatilsynet (datatilsynet.no) oder bei der Behörde an Ihrem Wohnort im EWR zu beschweren. Wir helfen Ihnen gern zuerst, das mit Ihnen zu klären.

Cookies

Cookies sind kleine Dateien, die eine Website in Ihrem Browser speichert. Wir verwenden die Cookies, die nötig sind, um Sie anzumelden und die kostenlose Vorschau zu schützen, sowie die Cookies von Microsoft Clarity für Sitzungsanalysen. Wir verwenden keine Werbe-Cookies.

Die Website verwendet außerdem den lokalen Speicher Ihres Browsers für kleine Erleichterungen, zum Beispiel um einen laufenden Upload und Ihre Auswahl zur Analyse oben zu speichern. Diese Daten bleiben auf Ihrem Gerät.

Änderungen an dieser Richtlinie

Wenn wir ändern, wie wir personenbezogene Daten verwenden, aktualisieren wir diese Seite und das Datum oben. Wenn die Änderung für Sie wichtig ist, informieren wir Sie per E-Mail, bevor sie wirksam wird.