Procedure til video til vedligehold, service og pleje
Vedligeholds- og plejeprocedurer er de sider i en manual, som folk har mest brug for, og læser mindst. Send os proceduren som en PDF-fil eller et link, så laver vi den om til en kort animeret video, som dine kunder og teknikere kan følge.
Kort sagt
En vedligeholdsprocedure bliver ofte først brugt måneder efter, produktet kom, af en person, der har mistet manualen. En kort film bag en QR-kode på produktet, eller linket fra din supportside, viser trinnene, lige når de er nødvendige.
Vi laver den film ud fra den procedure, du allerede har skrevet, så trin, rækkefølge og sikkerhedsadvarsler matcher præcist.
Procedurer, der egner sig til en film
- Filterudskiftning: emhætter, luftrensere, affugtere, vandfiltre, kaffemaskiner
- Rengøring og afkalkning: opvaskemaskiner, vaskemaskiner, espressomaskiner
- Justeringer: løbebåndets remspænding, cykelbremser og gear, dørhængsler
- Sæsonpleje: grill, havemaskiner, pools og spaer
- Reservedelsudskiftning: batterier, klinger, remme, tætninger
- Serviceprocedurer til teknikere og forhandlere
Sådan virker det
- Upload proceduren, manualens afsnit om vedligeholdelse er fint, som en PDF eller et link.
- Opret en gratis konto, vi læser dit logo og dine farver fra din hjemmeside.
- Se en gratis forhåndsvisning med vandmærke inden for 24 timer.
- Bestil den fulde film, og læg den dér, hvor spørgsmålet starter, en QR-kode på produktet, supportsiden eller svaret, dit team sender.
Eksempel: afkalkning af en kaffemaskine
Syv trin bliver til syv scener, tøm drypbakken, fyld tanken med afkalker til markeringen, sæt en kande under hældetuden, start afkalkningsprogrammet, vent, skyl tanken, kør rent vand igennem to gange. Advarslen om, hvilken afkalker du skal bruge, vises i trin to, hvor den hører til. (Illustrativt eksempel.)
Det får du
- Hvert trin i dokumentet, animeret i samme rækkefølge, én scene pr. trin
- Op til 60 sekunder (Standard) eller 90 sekunder (Express), længere i 30-sekunders blokke op til 300 sekunder
- Dit logo og dine farver, læst fra din virksomheds-webside, i den stil du vælger
- Bredformat og lodret format, undertekster inkluderet
- Voice-over (+$2), musik og lydeffekter som tilvalg
- Tjekket op mod din ordre før levering, én runde rettelser er med i hver fulde film
- Ingen vandmærke på den fulde film. Den er din, og du kan lægge den på dit LMS, intranet, hjælpecenter eller YouTube
Hvorfor det her giver færre supporthenvendelser
Spørgsmål som “Hvordan rengør jeg / nulstiller / udskifter …” går igen. Når du viser svaret én gang i en film, dit team kan linke til, er det billigere end at skrive det igen. Vores side om at reducere supporthenvendelser forklarer, hvordan du finder de procedurer, der skaber flest henvendelser, og måler ændringen ærligt.
Sådan virker det
- 1
Upload din vejledning
En PDF-fil eller et link til den. Én manual er nok til at komme i gang.
- 2
Gratis konto
Google eller e-mail, ingen adgangskode. Vi læser dit logo og dine farver fra din hjemmeside.
- 3
Forhåndsvisning, derefter filmen
En gratis forhåndsvisning med vandmærke inden for 24 timer. Bestil den fulde film, når du er tilfreds.
Pris
Forhåndsvisning
Gratis
Ca. 30 sek., med vandmærke, én manual pr. virksomhed
Standard
$119ekskl. moms
Op til 60 sek., inden for 24 timer
Express
$169ekskl. moms
Op til 90 sek., først i køen
Undertekster er inkluderet. Voice-over +$2, musik +$2, lydeffekter +$2. Pakker fra 5 film for $795. Alle priser er i US dollars og ekskl. moms. Moms lægges til ved checkout, hvor det gælder, og virksomheder kan indtaste deres momsnummer.
Se alle priserSpørgsmål
Hvad er forskellen fra en SOP-video?+
En SOP-video er til dine egne medarbejdere, der følger en intern procedure. En procedure-video her er mest til kunder og servicepartnere, der laver vedligeholdelse eller pleje af dit produkt. Filmen laves på samme måde.
Beholder I sikkerhedsadvarsler?+
Ja, på det trin, de hører til. Vi fjerner aldrig en advarsel, som din procedure indeholder, og vi tilføjer ikke teknisk rådgivning, der ikke står der.
Kan én film dække flere procedurer?+
Hold én film pr. procedure, så folk nemt kan finde den, de har brug for. Hver film varer op til 60 sekunder (Standard) eller 90 sekunder (Express).
Hvor skal filmen placeres?+
En QR-kode på produktet eller i manualen, vores gratis QR-kode-værktøj laver en, produktets supportside og dine gemte supportsvar.
Hvad koster det?+
Forhåndsvisningen er gratis. En fuld film koster $119 for en Standard-film på op til 60 sekunder, leveret inden for 24 timer, eller $169 for en Express-film på op til 90 sekunder, først i køen. Undertekster er inkluderet; voice-over +$2, musik +$2, lydeffekter +$2. Priser ekskl. moms.
Kilder
Se din egen manual som en film.
Upload den nu. Din gratis forhåndsvisning med vandmærke er klar inden for 24 timer.
Upload en samlevejledning