Warum sich das lohnt
Montageanleitung Video verkaufen das Produkt zweimal.
Einmal beim Kauf und noch einmal, wenn Ihre Kundinnen und Kunden es aufbauen, ohne Sie anzurufen, es zurückzusenden oder eine frustrierte Bewertung zu hinterlassen. Hier sehen Sie, was die Daten sagen, was Kundinnen und Kunden sagen und was es Ihnen wert ist.
Das Problem
Papieranleitungen verlangen viel von müden Menschen.
- Die Zeichnungen sind klein, und der Unterschied zwischen zwei Schrauben beträgt einen Millimeter.
- Wird ein Schritt falsch gelesen, merkt man das oft erst zehn Schritte später, wenn es schwer rückgängig zu machen ist.
- Wenn etwas schiefgeht, schreiben Ihnen die Leute, schicken es zurück oder bewerten es.
Was die Forschung sagt
Zeigen Sie den Leuten, wie es geht, und mehr schaffen es richtig.
35 % schneller, 50 % weniger Fehler
In einer Stanford-Studie brauchten Menschen, die ein TV-Regal mit neu gestalteten Schritt-für-Schritt-Anleitungen aufbauten, 35 % weniger Zeit und machten 50 % weniger Fehler als mit den Werksanleitungen.
Großer Lerngewinn bei praktischen Aufgaben
Eine Metaanalyse von 26 Studien ergab, dass Animationen statische Bilder übertrafen, mit dem größten Vorteil (d = 1.06), wenn Menschen einen praktischen Ablauf lernen.
13 Fehler gegenüber 28
In einem Aufbauversuch mit 21 Personen machte die Video-Gruppe insgesamt 13 Fehler, gegenüber 28 in der Gruppe mit gedruckter Anleitung. Die Stichprobe war klein, der Unterschied war nicht statistisch signifikant.
Unvollendete Montagen verlieren ihren Wert
Menschen schätzen Produkte, die sie selbst zusammenbauen, mehr. Aber dieser Zusatzwert verschwindet, wenn sie den Aufbau nicht fertigstellen.
62% haben beim Aufbau Fehler gemacht
79% der Erwachsenen in Großbritannien finden den Aufbau von Möbeln im Flatpack stressig und 62% haben beim Aufbau Fehler gemacht.
57% sahen weniger Support-Anfragen
57% der Video-Marketer sagen, dass Video ihnen geholfen hat, Support-Anfragen zu senken (kleine Umfrage, 266 Teilnehmende).
63% wollen Video, 4% wollen Handbücher
Auf die Frage, wie sie am liebsten etwas über ein Produkt lernen würden, wählten 63% ein kurzes Video und nur 4% E-Books oder Handbücher.
30% des Artikelpreises
Die Bearbeitung einer Retoure kostet Händler im Schnitt 30 % des ursprünglichen Preises des Artikels.
16.9% der Verkäufe wurden retourniert
US-Händler erwarteten, dass 16.9% ihres Jahresumsatzes 2024 als Retouren zurückkommen, insgesamt $890 billion.
Jede Zahl verlinkt auf ihre Quelle. Ergebnisse aus anderen Studien und Unternehmen, bei Ihnen kann es anders sein.
Was Kunden sagen
In ihren eigenen Worten, über Anleitungen.
„großartiges Montagevideo auf der Website, zusammen mit der schriftlichen Anleitung war der Aufbau einfach und schnell.“
„Selbst aufgebautes Laufband mit Hilfe eines Online-Videos, es wird seitdem täglich genutzt.“
„Dank der Videoanleitung (plus Papieranleitung) war der Aufbau einfach.“
„Die Erklärvideos waren klar, die Teile waren gut beschriftet, es dauerte weniger als eine Stunde.“
„Die Videoanleitung für den Aufbau war klar und leicht zu befolgen.“
„geradlinige und ausführliche Montagevideos, ich bin in keiner Weise Fahrradmechaniker und habe es gut geschafft“
„Das Montagevideo hat es bei diesem Fahrrad so einfach gemacht, das Ganze zusammenzubauen, wie es nur irgendwie geht.“
„Ich hatte überhaupt kein Problem, das Fahrrad nur mit dem Schritt-für-Schritt-Video zusammenzubauen.“
„das Montagevideo hat es super einfach gemacht, alles einzurichten.“
„Es wäre wirklich hilfreich gewesen, wenn es ein Video zum Aufbau gegeben hätte. Das hätte Stunden voller Frust gespart.“
„das YouTube-Video & Handbuch widersprechen sich beide und sind verwirrend.“
„Die Anleitung war schrecklich. Unzählige Teile ohne jegliche Kennzeichnungen, das Zusammenbauen ist ein Albtraum. Schade, dass ich es gekauft habe“
Öffentliche Bewertungen und Beiträge zu Montageanleitungen im Allgemeinen, mit Links zu den Quellen, an denen sie veröffentlicht wurden. Das sind keine Bewertungen dieses Dienstes.
Was es Ihnen bringt
Ein Film gegen eine Retoure.
Tragen Sie Ihre eigenen Zahlen ein. Der Film wird einmal bezahlt und funktioniert für jeden Kunden, der das Produkt zusammenbaut, solange Sie es verkaufen.
Ein vollständiger Film, Express
$169zzgl. MwSt.
Es rechnet sich, wenn es 3 Retouren verhindert,
oder 22 Support-Anfragen zur Montage,
über die gesamte Lebensdauer eines Produkts, das für $249 verkauft wird.
Ihre Zahlen, einfache Rechnung. Wir versprechen kein Ergebnis.