服务条款

关于这些条款

Manual to Video（manualtovideo.com）是 NorwAI AS 提供的服务，组织编号 920 631 908 MVA，挪威 Oslo（“我们”，“我们”）。当您使用本网站、创建账户或下单购买影片时，这些条款适用。如果您代表公司使用 Manual to Video，就表示您代表该公司接受这些条款。我们的 隐私政策 说明了我们如何处理个人数据。

我们的客户大多是企业。如果您是消费者，您仍然保有您所在国家消费者法律赋予您的全部权利，这些条款不会剥夺这些权利。

您的账户

您可以用 Google 登录，或者使用发送到您邮箱的一次性验证码登录。预览开始前，您需要先有账户，您的视频也会保存在账户里。请妥善保管您的邮箱访问权限，因为任何能读取您邮箱的人都可以登录。如果您怀疑有人用了您的账户，请立即告诉我们。

免费预览

每家公司可获得一次免费预览：我们会根据一份说明书制作第一条约 30 秒的视频，自动发送，并带有水印。它只是样片，不是最终成品。如果某份上传内容看起来有风险，我们可能会先人工检查，也可能拒绝或限制免费预览，例如为了防止重复免费使用，或针对不是组装说明书的文件。您也可以支付 $68（不含增值税）保留无水印预览。

订单和价格

价格显示在 价格页面，以美元计价，不含增值税：我们的服务面向企业。完整视频起价为 $119（Standard，最长 60 秒，订单确认后 24 小时内交付）或 $169（Express，最长 90 秒，优先处理）。更长的视频每多 30 秒加收 $60；每个在 180 秒后结束的 30 秒步骤，比前一个步骤多收 18%，最长在线到 300 秒。对于多条视频的大批量订单，我们会在您付款前，基于我们的日处理能力给出交付预估。配音、音乐、音效和编辑器等附加项按每条视频收费。套餐为预付的 Express 视频，每个产品使用一条，按视频计一个额度；额外时长和附加项另算。Editor 每条视频只付一次；没有任何订阅。您也可以跳过预览，直接下单。

订单在我们通过电子邮件确认后即具有约束力。付款在结账时通过 Stripe 完成。交付时间是我们的诚实目标，如果我们预计会错过，我们会通知您。

每条完整视频都包含一轮修改。 您可以在账户里把想改的时间点做标记并一次性发送给我们，然后我们会制作新版本。如果交付的视频有误，请告诉我们，我们会修正。

您支付什么，退款，以及您的撤回权

浏览和免费预览都不收费，也不需要信用卡。您可以按条购买视频，或者购买一组视频额度，在 Stripe 付款页面付款。价格显示不含增值税。 增值税会在适用时加到付款页面上，由 Stripe 根据您的账单地址计算，并在您付款前显示。企业可以在那里输入自己的增值税号；在反向征税规则适用时，不会加收增值税，您需要自行申报。收据和发票会显示增值税，如有的话。

一旦您的购买开始处理，付款不予退款： 只要我们已经开始制作您支付的视频，或者套餐中的额度已经进入您的账户，就适用这一点。无论企业还是消费者，规则都一样。您未使用的额度会保留在账户里，不会过期。

如果视频无法完成，或者我们在交付给您之前停止制作，您无需为此付款：我们会退回对应的额度或付款。如果交付的视频有问题，请在 14 天内写信给我们，我们会修正，或者退回对应的额度或付款。

如果您是消费者： 挪威取消法（angrerettloven）通常赋予您 14 天时间，撤销在线购买。对于立即开始的数字内容和服务，如果您已同意，则在交付开始时，这项权利就会结束（angrerettloven 第 22 n 条）。Manual to Video 是为企业打造的。在每个付款按钮下方都会写着：“面向企业。付款后工作立即开始，因此付款不予退款。”（对于套餐，则写明您付款后额度会立即可用）。您付款即表示同意，我们会保留您看到的准确措辞以及您付款时间的记录。

如果您仍然享有撤回权，可以写信给我们行使该权利，例如使用以下表格：

如果撤回有效，我们会在 14 天内退回到您付款时使用的卡上。

您的说明书，以及我们使用它们的许可

您保留对说明书、图纸、标志、品牌和产品的全部权利。您授予 NorwAI AS 一项非独占、全球范围、免版税的许可，允许我们存储、复制、读取、转换和改编您上传的内容，仅限于制作、交付、修正和存储您的视频，以及保障服务安全所必需的用途。该许可会在您删除材料或删除账户时终止，但法律要求我们保留的副本除外。

您的文件会与其他客户的文件分开存放，绝不会用于其他人的视频。我们不会使用您的说明书或视频来训练 AI 模型，也不会在没有您书面许可的情况下公开展示您的视频。

您确认您有权上传这些材料，并允许我们以这种方式使用它们，确认它们不会侵犯任何人的权利，并确认您提供的任何字体或音乐都已获得视频使用许可。

AI 制作的影片

影片根据您提供的手册使用 AI 制作，并会在交付完整影片前经过检查。AI 仍然可能出错，例如零件错误、方向错误，或漏掉一步。您有责任在发布前，将每个影片与您的手册逐一核对，尤其是警告、防倾倒和墙面固定步骤、年龄限制，以及电气或燃气步骤。随产品附带的书面手册仍然是权威说明。免费预览只是粗略样稿，不能当作说明使用。

可接受使用

请不要上传任何违法、有害，或您无权分享的内容。不要上传恶意软件，或专门用于攻击服务的文件。不要试图绕过免费预览限制，例如使用多个账户。不要抓取、超载或逆向工程服务。也不要用影片误导他人关于产品安全的信息。对于这类内容，我们可能会保留、拒绝或删除，并暂停或关闭违反这些规则的账户。在合理情况下，我们会先告诉您原因。

使用您的组装说明视频

一旦完整影片付款完成，您就可以在任何地方、无限期地将其用于您的产品：商品页面、市场平台、通过 QR 码放在包装上、支持和社交媒体。您不得将该影片作为现成商品转售。免费预览带有水印，只能用于评估服务。

变更与可用性

我们会持续改进 Manual to Video，所以功能可能会变化。我们会尽力保持服务可用，但不能保证它绝不会中断。如果我们更改这些对您有重要影响的条款，我们会至少提前 30 天通过电子邮件通知您，而且变更不会适用于已确认的订单。

责任

我们会以专业谨慎的态度提供服务。对于企业客户，任何索赔的总责任，限于索赔发生前 12 个月内您向我们支付的金额。对于间接损失，我们不承担责任，例如利润损失、数据丢失，或来自您客户的索赔，包括因您在未检查影片的情况下发布影片而造成的损失。本条款中的任何内容，都不限制故意或重大过失、死亡或人身伤害、我们在数据保护法下的义务，或法律规定不能限制的其他责任。对于消费者，则适用消费者法中的强制性规则，而不是这一上限。

终止协议

您可以随时写信给我们删除账户。您已下载的付费影片仍归您使用。我们可以提前 30 天通知终止协议；如果您严重违反这些条款，我们也可以立即终止。如果我们无理由终止，我们会退还您尚未使用的预付影片费用。

法律与争议

这些条款受挪威法律管辖。请先写信给我们，大多数问题都能很快解决。如果争议无法解决，将提交挪威法院，约定管辖地为 Oslo District Court (Oslo tingrett)。消费者也可以在居住地提起诉讼，并继续享有本国强制性法律的保护；他们也可以联系 Norwegian Consumer Authority (Forbrukertilsynet) 或 Consumer Council (Forbrukerrådet) 寻求帮助。

关于这些条款的问题：sondre@norwai.as。