为什么值得
组装说明视频 会让产品卖两次。
第一次是客户购买时，第二次是他们自己组装时，不用打电话给您、不用退货，也不会留下沮丧的评价。以下是证据、客户怎么说，以及它对您有什么价值。
问题所在
纸质使用说明书 会给疲惫的人带来很多麻烦。
- 图示很小，两颗螺丝的差别只有一毫米。
- 看错一个步骤，十步之后才显现出来，那时已经很难补救。
- 一旦出错，人们会给您发邮件、退货，或者写评价。
研究怎么说
告诉人们怎么做，更多人就能学会。
快了 35%，错误少了 50%
在一项斯坦福大学研究中，使用重新设计的分步说明组装电视架的人，比使用原厂说明书的人快了 35%，错误少了 50%。
动手任务的学习提升很大
一项涵盖 26 项研究的元分析发现，动画优于静态图片；当人们学习动手流程时，优势最大（d = 1.06）。
13 个错误，对比 28 个
在一项 21 人的组装实验中，视频组总共出了 13 个错误，纸质说明书组则是 28 个。样本很小，差异没有统计学意义。
未完成的组装会失去价值
人们会更看重自己组装的产品，但如果最后没有完成组装，这种额外价值就会消失。
62%的人曾在组装时犯错
79%的英国成年人觉得平板包装组装有压力，62%的人在组装时犯过错。
57%看到支持咨询减少
57%的视频营销人员表示，视频帮助他们减少了支持咨询（小样本调查，266名受访者）。
63%想看视频，4%想看说明书
当被问到最想如何了解一款产品时，63%的人选择了短视频，只有4%的人选择了电子书或说明书。
商品价格的30%
处理一次退货，零售商平均要花掉商品原价的30%。
16.9%的销售被退回
美国零售商预计，2024年全年销售额的16.9%会以退货形式回流，总计$890 billion。
每个数据都有来源。结果来自其他研究和公司，您的情况会有所不同。
客户怎么说
用他们自己的话，讲说明书。
“网站上的组装说明视频很棒；配合书面说明一起使用，组装既简单又快捷。”
“在在线视频的帮助下，自己组装了跑步机，而且从那以后每天都在用。”
“多亏了视频说明书，组装很容易，另外还有纸质说明书。”
“说明视频很清楚，零件标注得很好，花了不到一小时。”
“组装说明视频清楚，也很容易跟着做。”
“组装教学视频简单明了，内容也很详细。我一点都不是自行车机械师，但我也顺利完成了。”
“这支组装视频让自行车组装尽可能简单。”
“只要跟着分步骤视频，我组装这辆自行车完全没问题。”
“这支组装视频让设置变得超级简单。”
“如果有一个展示组装过程的视频就太有帮助了。那样可以省下好几个小时的挫败感。”
“YouTube 视频和说明书互相矛盾，而且让人很困惑。”
“说明太糟糕了。零件很多，却没有任何标识标签，组装起来简直是噩梦。抱歉我买了它”
关于组装说明的一般公开评价和帖子，附有原文链接。它们不是对这项服务的评价。
这对您有什么价值
一部视频，对应一次退货。
填入您自己的数字。视频只需支付一次，之后只要您继续销售这款产品，就能为每一位组装产品的客户持续使用。
一整支影片，Express
$169不含增值税
如果它能避免 3 次退货，就值回本了，
或者 22 次客服联系 次关于组装的支持咨询，
在一款售价为 $249 的产品整个生命周期内。
您的数据，简单算术。我们不承诺结果。