Tjenestevilkår

Om disse vilkårene

Manual to Video (manualtovideo.com) er en tjeneste fra NorwAI AS, org. nr. 920 631 908 MVA, Oslo, Norge («vi», «oss»). Disse vilkårene gjelder når du bruker nettsiden, oppretter en konto eller bestiller en film. Hvis du bruker Manual to Video for en bedrift, godtar du disse vilkårene på vegne av den bedriften. Vår personvernerklæring forklarer hvordan vi behandler personopplysninger.

De fleste kundene våre er bedrifter. Hvis du er forbruker, beholder du også alle rettigheter som forbrukerlovgivningen i landet ditt gir deg. Ingenting i disse vilkårene tar bort disse rettighetene.

Kontoen din

Du logger inn med Google eller med en engangskode som sendes til e-posten din. Du trenger en konto før en forhåndsvisning starter, og filmene dine lagres der. Pass godt på tilgangen til e-posten din, alle som kan lese den, kan logge inn. Gi oss beskjed med én gang hvis du tror noen andre har brukt kontoen din.

Gratis forhåndsvisning

Hver bedrift kan få én gratis forhåndsvisning, en første film på rundt 30 sekunder laget fra én monteringsanvisning, sendt automatisk med vannmerke. Det er en prøve, ikke den ferdige filmen. Vi kan holde tilbake en opplasting for manuell kontroll hvis den ser risikabel ut, og vi kan avslå eller begrense forhåndsvisninger, for eksempel for å hindre gjentatt gratis bruk eller for dokumenter som ikke er monteringsanvisninger. Du kan beholde forhåndsvisningen uten vannmerke for $68 (eks. mva.).

Bestillinger og priser

Prisene vises på prissiden i amerikanske dollar og uten mva.: Tjenesten vår er laget for bedrifter. En full film koster fra $119 (Standard, opptil 60 sekunder, levert innen 24 timer etter at bestillingen er bekreftet) eller $169 (Express, opptil 90 sekunder, først i køen). En lengre film koster $60 per ekstra 30 sekunder; hvert 30-sekunders steg som slutter etter 180 sekunder, koster 18% mer enn det forrige, opptil 300 sekunder på nett. For bestillinger av mange filmer gir vi et estimat for levering basert på daglig kapasitet før du betaler. Tillegg som voice-over, musikk, lydeffekter og redigeringsverktøyet prises per film. Pakker er forhåndsbetalte Express-filmer som brukes én per produkt, én kreditt per film; ekstra lengde og tillegg betales i tillegg. Redigeringsverktøyet betales én gang per film. Ingenting er et abonnement. Du kan hoppe over forhåndsvisningen og bestille direkte.

En bestilling er bindende når vi bekrefter den på e-post. Betaling tas av Stripe i kassen. Leveringstider er vårt ærlige mål. Hvis vi kommer til å miste en frist, sier vi fra.

Én runde med endringer er inkludert i hver full film. I kontoen din fester du notater til tidspunktene du vil ha endret, og sender dem én gang. Så lager vi den nye versjonen. Hvis en levert film er feil, sier du fra til oss, så retter vi det.

Hva du betaler, refusjoner og retten din til å angre

Det koster ingenting å se deg rundt, og du får en gratis forhåndsvisning. Du trenger ikke kort. Du betaler per film, eller kjøper en pakke med filmkreditter, på Stripe-siden for betaling. Prisene vises uten mva. Mva. legges til på betalingssiden der det gjelder, beregnet av Stripe ut fra faktureringsadressen din, og vises før du betaler. Bedrifter kan legge inn mva.-nummeret sitt der. Der omvendt avgiftsplikt gjelder, legges det ikke til mva., og du fører den selv. Kvitteringen og fakturaen viser mva., hvis det er noe.

Betalinger refunderes ikke når kjøpet ditt har startet: når vi har begynt arbeidet med filmen du har betalt for, eller når kredittene fra en pakke er på kontoen din. Dette gjelder både for bedrifter og forbrukere. Kreditter du ikke har brukt, blir værende på kontoen din og utløper ikke.

Hvis en film ikke kan fullføres, eller vi stopper den før den blir levert til deg, betaler du ikke for den. Du får tilbake kreditten eller betalingen den brukte. Hvis noe er galt med en levert film, skriv til oss innen 14 dager, så retter vi det, eller gir tilbake kreditten eller betalingen den brukte.

Hvis du er forbruker: gir angrerettloven deg normalt 14 dager til å trekke deg fra et kjøp gjort på nett. For digitalt innhold og tjenester som starter med en gang, slutter den retten når leveringen starter, hvis du har samtykket til det (angrerettloven § 22 n). Manual to Video er laget for bedrifter. Under hver betalingsknapp står det: «For bedrifter. Arbeidet starter så snart du betaler, så betalinger refunderes ikke.» (for en pakke, at kredittene dine er klare så snart du betaler). Når du betaler, godtar du dette, og vi lagrer nøyaktig ordlyden du så, og når du betalte.

Hvis du fortsatt har angrerett, kan du bruke den ved å skrive til oss, for eksempel med dette skjemaet:

Hvis en tilbaketrekning er gyldig, betaler vi tilbake innen 14 dager til kortet du betalte med.

Monteringsanvisningene dine og lisensen vår til å bruke dem

Du beholder alle rettigheter til monteringsanvisningene, tegningene, logoene, merkevaren og produktene dine. Du gir NorwAI AS en ikke-eksklusiv, verdensomspennende, royaltyfri lisens til å lagre, kopiere, lese, konvertere og tilpasse det du laster opp, bare så langt det trengs for å lage, levere, rette og lagre filmene dine, og for å holde tjenesten sikker. Lisensen slutter når du sletter materialet eller kontoen din, bortsett fra kopier vi må beholde etter loven.

Filene dine holdes adskilt fra andre kunders filer og brukes aldri til andres filmer. Vi bruker ikke monteringsanvisningene eller filmene dine til å trene AI-modeller, og vi viser ikke filmene dine offentlig uten skriftlig tillatelse fra deg.

Du bekrefter at du har lov til å laste opp materialet og la oss bruke det på denne måten, at det ikke bryter noens rettigheter, og at eventuelle skrifttyper eller musikk du leverer, er lisensiert for bruk i video.

AI-lagde filmer

Filmene lages med AI ut fra monteringsanvisningen du gir oss, og de kontrolleres før de ferdige filmene leveres. AI kan fortsatt gjøre feil, for eksempel velge feil del, feil retning eller hoppe over et trinn. Du har ansvar for å sjekke hver film mot monteringsanvisningen din før du publiserer den, spesielt advarsler, trinn for velting og veggfeste, aldersgrenser og elektriske eller gassrelaterte trinn. Den skriftlige monteringsanvisningen som følger med produktet ditt, er fortsatt den autoritative veiledningen. Forhåndsvisninger er grove eksempler og må ikke brukes som instruksjoner.

Akseptabel bruk

Ikke last opp noe som er ulovlig, skadelig eller som du ikke har rett til å dele. Ikke last opp skadelig programvare eller filer som er laget for å angripe tjenesten. Ikke prøv å komme rundt grensene for gratis forhåndsvisning, for eksempel med mange kontoer. Ikke skrap, overbelast eller omvendt konstruer tjenesten. Og ikke bruk videoer til å villede folk om et produkts sikkerhet. Vi kan holde tilbake, avslå eller slette slikt materiale og suspendere eller stenge kontoer som bryter disse reglene. Når det er rimelig, forteller vi deg hvorfor først.

Bruk av filmene dine

Når en full film er betalt for, kan du bruke den til produktene dine overalt, så lenge du vil: på butikksider, i markedsplasser, på emballasje via en QR-kode, i support og på sosiale medier. Du kan ikke videreselge filmen som et standardprodukt. Den gratis forhåndsvisningen har et vannmerke og kan bare brukes til å vurdere tjenesten.

Endringer og tilgjengelighet

Vi forbedrer Manual to Video hele tiden, så funksjonene kan endre seg. Vi prøver å holde tjenesten tilgjengelig, men kan ikke love at den aldri blir avbrutt. Hvis vi endrer disse vilkårene på en måte som er viktig for deg, sier vi fra på e-post minst 30 days før, og endringer gjelder aldri for bestillinger som allerede er bekreftet.

Ansvarsbegrensning

Vi leverer tjenesten med profesjonell omtanke. For bedriftskunder er vårt samlede ansvar for ethvert krav begrenset til beløpet du betalte oss i løpet av de 12 månedene før kravet oppstod, og vi er ikke ansvarlige for indirekte tap som tapt fortjeneste, tapte data eller krav fra kundene dine, inkludert tap som følge av en film du publiserte uten å kontrollere den. Ingenting i disse vilkårene begrenser ansvar for forsett eller grov uaktsomhet, død eller personskade, våre forpliktelser etter personvernlovgivningen, eller noe annet som ikke kan begrenses ved lov. For forbrukere gjelder de ufravikelige reglene i forbrukerlovgivningen i stedet for denne begrensningen.

Avslutte avtalen

Du kan slette kontoen din når som helst ved å skrive til oss. Betalte filmer du har lastet ned, er fortsatt dine og kan brukes av deg. Vi kan avslutte avtalen med 30 dagers varsel, eller med en gang hvis du bryter disse vilkårene alvorlig. Hvis vi avslutter den uten grunn, tilbakebetaler vi forhåndsbetalte filmer du ikke har brukt.

Lov og tvister

Norsk lov gjelder for disse vilkårene. Vennligst skriv til oss først, det meste løses raskt. Hvis en tvist ikke kan løses, skal den behandles av norske domstoler, med Oslo tingrett som avtalt verneting. Forbrukere kan i stedet reise sak der de bor og beholde vernet etter tvingende lovgivning i sitt eget land. De kan også kontakte Forbrukertilsynet eller Forbrukerrådet for hjelp.

Spørsmål om disse vilkårene: sondre@norwai.as.