Användarvillkor

Om dessa villkor

Manual to Video (manualtovideo.com) är en tjänst från NorwAI AS, org. no. 920 631 908 MVA, Oslo, Norway ("vi", "oss"). Dessa villkor gäller när du använder webbplatsen, skapar ett konto eller beställer en film. Om du använder Manual to Video för ett företag accepterar du dessa villkor för det företagets räkning. Vår integritetspolicy förklarar hur vi hanterar personuppgifter.

De flesta av våra kunder är företag. Om du är konsument behåller du också alla rättigheter som konsumentlagstiftningen i ditt land ger dig, inget i dessa villkor tar bort de rättigheterna.

Ditt konto

Du loggar in med Google eller med en engångskod som skickas till din e-post. Du behöver ett konto innan en förhandsvisning startar, och dina filmer sparas där. Skydda åtkomsten till din e-post: den som kan läsa den kan logga in. Hör av dig direkt om du misstänker att någon annan har använt ditt konto.

Gratis förhandsvisning

Varje företag kan få en gratis förhandsvisning: en första film på ungefär 30 sekunder gjord från en manual, skickad automatiskt med vattenstämpel. Det är ett exempel, inte den färdiga filmen. Vi kan hålla tillbaka en uppladdning för manuell kontroll om den verkar riskfylld, och vi kan neka eller begränsa förhandsvisningar, till exempel för att stoppa upprepade gratisanvändningar eller för dokument som inte är monteringsanvisningar. Du kan behålla förhandsvisningen utan vattenstämpel för $68 (exkl. moms).

Beställningar och priser

Priser visas på prissidan i US dollars och utan moms: vår tjänst är gjord för företag. En färdig film kostar från $119 (Standard, upp till 60 sekunder, levereras inom 24 timmar från att beställningen bekräftas) eller $169 (Express, upp till 90 sekunder, först i kön). En längre film kostar $60 per extra 30 sekunder, varje steg på 30 sekunder som slutar efter 180 sekunder kostar 18 % mer än det föregående, upp till 300 sekunder online. För beställningar av många filmer ger vi en leveransuppskattning baserad på vår dagliga kapacitet innan du betalar. Tillägg som röstpålägg, musik, ljudeffekter och redigeraren prissätts per film. Paket är förbetalda Express-filmer som används en per produkt, en kredit per film, extra längd och tillägg betalas ovanpå. Redigeraren betalas en gång per film, inget är en prenumeration. Du kan hoppa över förhandsvisningen och beställa direkt.

En beställning blir bindande när vi bekräftar den via e-post. Betalning tas av Stripe i kassan. Leveranstider är vårt ärliga mål, om vi kommer att missa en säger vi till.

En omgång ändringar ingår med varje färdig film. I ditt konto fäster du anteckningar vid de ögonblick du vill ändra och skickar dem en gång, sedan gör vi den nya versionen. Om en levererad film är felaktig, hör av dig så rättar vi till det.

Vad du betalar, återbetalningar och din ångerrätt

Det kostar inget att titta runt och gratis förhandsvisning, och inget kort efterfrågas. Du betalar per film, eller köper ett paket med filmkrediter, på Stripes betalningssida. Priser visas utan moms. Moms läggs till på betalningssidan där det gäller, beräknas av Stripe utifrån din faktureringsadress och visas innan du betalar. Företag kan ange sitt momsnummer där, om omvänd skattskyldighet gäller läggs ingen moms till och du redovisar den själv. Kvitto och faktura visar momsen, om någon.

Betalningar återbetalas inte när ditt köp har påbörjats: när vi har börjat arbeta med filmen du har betalat för, eller när krediterna från ett paket finns på ditt konto. Detta gäller både företag och konsumenter. Krediter du inte har använt finns kvar på ditt konto och går inte ut.

Om en film inte kan slutföras, eller om vi stoppar den innan den lämnas över till dig, betalar du inte för den: du får tillbaka krediten eller betalningen den använde. Om något är fel med en levererad film, skriv till oss inom 14 dagar så rättar vi till det, eller ger tillbaka krediten eller betalningen den använde.

Om du är konsument: ger den norska ångerrättslagen (angrerettloven) normalt 14 dagar att ångra ett köp som gjorts online. För digitalt innehåll och tjänster som startar direkt upphör den rätten när leveransen börjar, om du har samtyckt till det (angrerettloven section 22 n). Manual to Video är gjort för företag. Under varje betalningsknapp står det: "För företag. Arbetet börjar så snart du betalar, så betalningar återbetalas inte." (för ett paket, att dina krediter är klara så snart du betalar). Genom att betala godkänner du det, och vi sparar en uppgift om den exakta formulering du såg och när du betalade.

Om du fortfarande har ångerrätt kan du använda den genom att skriva till oss, till exempel med detta formulär:

Om en ångerrätt är giltig betalar vi tillbaka inom 14 dagar till det kort du betalade med.

Dina manualer och vår licens att använda dem

Du behåller alla rättigheter till dina manualer, ritningar, logotyper, varumärke och produkter. Du ger NorwAI AS en icke-exklusiv, global, royaltyfri licens att lagra, kopiera, läsa, konvertera och anpassa det du laddar upp, endast så mycket som behövs för att skapa, leverera, rätta och lagra dina filmer och för att hålla tjänsten säker. Licensen upphör när du raderar materialet eller ditt konto, med undantag för kopior som vi måste spara enligt lag.

Dina filer hålls åtskilda från andra kunders filer och används aldrig för någon annans filmer. Vi använder inte dina manualer eller filmer för att träna AI-modeller, och vi visar inte dina filmer offentligt utan ditt skriftliga tillstånd.

Du bekräftar att du får ladda upp materialet och låta oss använda det på detta sätt, att det inte bryter mot någons rättigheter, och att alla typsnitt eller all musik du tillhandahåller är licensierade för användning i video.

AI-gjorda filmer

Filmerna görs med AI utifrån monteringsanvisningen du skickar till oss och kontrolleras innan fullständiga filmer levereras. AI kan fortfarande göra fel, till exempel en felaktig del, en fel riktning eller ett saknat steg. Du ansvarar för att kontrollera varje film mot din monteringsanvisning innan du publicerar den, särskilt varningar, tippskydds- och väggförankringssteg, åldersgränser samt el- eller gassteg. Den skriftliga manual som följer med din produkt är fortfarande den auktoritativa instruktionen. Förhandsvisningar är grova exempel och får inte användas som instruktioner.

Godtagbar användning

Ladda inte upp något olagligt, skadligt eller som du inte har rätt att dela. Ladda inte upp skadlig kod eller filer som är byggda för att attackera tjänsten. Försök inte kringgå gratis förhandsvisningsgränserna, till exempel med många konton. Skrapa inte tjänsten, belasta den inte och försök inte omvänd ingenjörskonst. Använd inte filmer för att vilseleda människor om en produkts säkerhet. Vi kan hålla kvar, neka eller radera sådant material och stänga av eller avsluta konton som bryter mot dessa regler. När det är rimligt berättar vi varför först.

Använda dina filmer

När en fullständig film är betald får du använda den för dina produkter var som helst, så länge du vill: på butikssidor, i marknadsplatser, på förpackningar via en QR-kod, i support och i sociala medier. Du får inte sälja vidare filmen som en standardprodukt. Den gratis förhandsvisningen har en vattenstämpel och får bara användas för att utvärdera tjänsten.

Ändringar och tillgänglighet

Vi förbättrar hela tiden Manual to Video, så funktioner kan ändras. Vi strävar efter att hålla tjänsten tillgänglig, men kan inte lova att den aldrig avbryts. Om vi ändrar dessa villkor på ett sätt som är viktigt för dig, meddelar vi dig via e-post minst 30 dagar i förväg, och ändringar gäller aldrig för redan bekräftade beställningar.

Ansvar

Vi levererar tjänsten med professionell omsorg. För företagskunder är vårt totala ansvar för alla anspråk begränsat till det belopp du betalade oss under de 12 månaderna innan anspråket uppstod, och vi ansvarar inte för indirekta förluster som utebliven vinst, förlorad data eller anspråk från dina kunder, inklusive förluster från en film du publicerade utan att kontrollera den. Ingenting i dessa villkor begränsar ansvar för uppsåt eller grov vårdslöshet, dödsfall eller personskada, våra skyldigheter enligt dataskyddslagen eller något annat som inte kan begränsas enligt lag. För konsumenter gäller i stället de tvingande reglerna i konsumenträtten.

Avsluta avtalet

Du kan när som helst radera ditt konto genom att skriva till oss. Betalda filmer som du har laddat ner är fortfarande dina att använda. Vi kan avsluta avtalet med 30 dagars varsel, eller omedelbart om du allvarligt bryter mot dessa villkor. Om vi avslutar det utan orsak återbetalar vi förbetalda filmer som du inte har använt.

Lag och tvister

Norsk lag gäller för dessa villkor. Skriv till oss först. Det mesta löses snabbt. Om en tvist inte kan lösas går den till de norska domstolarna, med Oslo District Court (Oslo tingrett) som överenskommen domstolsort. Konsumenter får i stället väcka talan där de bor och behålla skyddet enligt den tvingande lagen i sitt land. De kan också kontakta Norwegian Consumer Authority (Forbrukertilsynet) eller Consumer Council (Forbrukerrådet) för hjälp.

Frågor om dessa villkor: sondre@norwai.as.