شروط الخدمة

حول هذه الشروط

Manual to Video (manualtovideo.com) هي خدمة مقدمة من NorwAI AS، رقم السجل 920 631 908 MVA، Oslo, Norway ("نحن"). تنطبق هذه الشروط عندما تستخدم الموقع، أو تنشئ حسابًا، أو تطلب فيلمًا. إذا استخدمت Manual to Video لصالح شركة، فأنت تقبل هذه الشروط نيابةً عن تلك الشركة. تشرح سياسة الخصوصية الخاصة بنا كيف نتعامل مع البيانات الشخصية.

معظم عملائنا من الشركات. وإذا كنت مستهلكًا، فلك أيضًا كل حق يمنحه لك قانون المستهلك في بلدك، ولا ينتقص أي شيء في هذه الشروط من تلك الحقوق.

حسابك

تسجل الدخول باستخدام Google أو برمز لمرة واحدة يُرسل إلى بريدك الإلكتروني. تحتاج إلى حساب قبل بدء المعاينة، ويتم حفظ أفلامك هناك. حافظ على أمان الوصول إلى بريدك الإلكتروني، فكل من يستطيع قراءته يمكنه تسجيل الدخول. أخبرنا فورًا إذا كنت تعتقد أن شخصًا آخر قد استخدم حسابك.

المعاينة المجانية

يمكن لكل شركة الحصول على معاينة مجانية واحدة: فيلم أول مدته نحو 30 ثانية يُنشأ من دليل واحد، ويُرسل تلقائيًا مع علامة مائية. إنها عينة، وليست الفيلم النهائي. قد نعلّق رفع ملف للمراجعة اليدوية إذا بدا عالي المخاطر، وقد نرفض المعاينات أو نحدّها، مثلًا لمنع الاستخدام المجاني المتكرر أو للوثائق التي ليست أدلة تجميع. يمكنك الاحتفاظ بالمعاينة من دون علامة مائية مقابل $68 (غير شامل ضريبة القيمة المضافة).

الطلبات والأسعار

تُعرض الأسعار في صفحة الأسعار بالدولار الأمريكي ومن دون ضريبة القيمة المضافة: خدمتنا مخصصة للشركات. يبدأ سعر الفيلم الكامل من $119 (Standard، حتى 60 ثانية، ويُسلَّم خلال 24 ساعة من تأكيد الطلب) أو $169 (Express، حتى 90 ثانية، بالأولوية). يكلف الفيلم الأطول $60 لكل 30 ثانية إضافية، وتكلف كل خطوة مدتها 30 ثانية وتنتهي بعد 180 ثانية أكثر بنسبة 18% من التي قبلها، حتى 300 ثانية عبر الإنترنت. بالنسبة لطلبات عدد كبير من الأفلام، نقدم تقديرًا لوقت التسليم بناءً على قدرتنا اليومية قبل أن تدفع. تُسعّر الإضافات مثل التعليق الصوتي، والموسيقى، والمؤثرات الصوتية، والمحرر لكل فيلم. الباقات مدفوعة مسبقًا لأفلام Express، وتُستخدم واحدة لكل منتج (رصيد واحد لكل فيلم)، وتُدفع مدة الإضافة والإضافات الأخرى فوقها. يُدفع ثمن Editor مرة واحدة لكل فيلم، ولا يوجد أي اشتراك. يمكنك تخطي المعاينة والطلب مباشرة.

يصبح الطلب ملزمًا عندما نؤكده عبر البريد الإلكتروني. يتم تحصيل الدفع بواسطة Stripe عند إتمام الشراء. مواعيد التسليم هي هدفنا الصادق، وإذا كنا سنفوت موعدًا، نخبرك.

تشمل كل نسخة كاملة جولة واحدة من التعديلات. في حسابك، تثبّت الملاحظات على اللحظات التي تريد تغييرها وترسلها مرة واحدة، ثم نصنع النسخة الجديدة. إذا كان الفيلم المُسلَّم غير صحيح، فأخبرنا، وسنصلحه.

ما تدفعه، والاسترداد، وحقك في الانسحاب

التصفح والمعاينة المجانية لا يكلفان شيئًا، ولا يُطلب أي بطاقة. تدفع لكل فيلم، أو تشتري باقة من أرصدة الأفلام، عبر صفحة الدفع في Stripe. تُعرض الأسعار من دون ضريبة القيمة المضافة. تُضاف ضريبة القيمة المضافة في صفحة الدفع حيث تنطبق، وتُحسب بواسطة Stripe وفقًا لعنوان الفوترة الخاص بك، وتظهر قبل أن تدفع. يمكن للشركات إدخال رقم ضريبة القيمة المضافة هناك، وحيث تنطبق قواعد الاحتساب العكسي، لا تُضاف ضريبة القيمة المضافة وتقوم أنت بحسابها بنفسك. تُظهر إيصال الدفع والفاتورة ضريبة القيمة المضافة، إن وجدت.

لا تُسترد المدفوعات بعد بدء عملية الشراء: بمجرد أن نبدأ العمل على الفيلم الذي دفعته، أو بمجرد إضافة الأرصدة من الباقة إلى حسابك. ينطبق هذا على الشركات والمستهلكين على حد سواء. الأرصدة التي لم تستخدمها تبقى في حسابك ولا تنتهي صلاحيتها.

إذا تعذر إكمال فيلم، أو أوقفناه قبل تسليمه إليك، فلن تدفع مقابله: ستحصل على الرصيد أو المبلغ الذي استُخدم فيه. إذا كان هناك خطأ في فيلم مُسلَّم، فاكتب إلينا خلال 14 يومًا وسنصلحه، أو نعيد الرصيد أو المبلغ الذي استُخدم فيه.

إذا كنت مستهلكًا: فإن قانون الإلغاء النرويجي (angrerettloven) يمنحك عادة 14 يومًا للانسحاب من عملية شراء تمت عبر الإنترنت. بالنسبة إلى المحتوى والخدمات الرقمية التي تبدأ فورًا، ينتهي هذا الحق عند بدء التسليم، إذا كنت قد وافقت على ذلك (angrerettloven section 22 n). Manual to Video مخصص للشركات. وتحت كل زر دفع مكتوب: "للشركات. يبدأ العمل بمجرد أن تدفع، لذلك لا تُسترد المدفوعات." (وبالنسبة إلى الباقة، أن أرصدتك تصبح جاهزة بمجرد أن تدفع). بدفعك توافق على ذلك، ونحتفظ بسجل للنص الدقيق الذي رأيته، ووقت الدفع.

إذا كان لا يزال لديك حق في الانسحاب، فيمكنك استخدامه بكتابته إلينا، مثلًا بهذا النموذج:

إذا كان الانسحاب صحيحًا، فإننا نعيد المبلغ خلال 14 يومًا إلى البطاقة التي دفعت بها.

أدلتك ورخصتنا لاستخدامها

تحتفظ بجميع الحقوق المتعلقة بأدلتك، ورسوماتك، وشعاراتك، وعلامتك التجارية، ومنتجاتك. وتمنح NorwAI AS ترخيصًا غير حصري، وعالميًا، وخاليًا من الرسوم، لتخزين ما ترفعه ونسخه وقراءته وتحويله وتكييفه، فقط بقدر ما يلزم لصنع أفلامك وتسليمها وإصلاحها وتخزينها، وللحفاظ على أمان الخدمة. وينتهي الترخيص عندما تحذف المواد أو حسابك، باستثناء النسخ التي يجب أن نحتفظ بها بموجب القانون.

تُحفظ ملفاتك منفصلة عن ملفات العملاء الآخرين، ولا تُستخدم أبدًا لأفلام أي شخص آخر. نحن لا نستخدم أدلتك أو أفلامك لتدريب نماذج AI، ولا نعرض أفلامك علنًا من دون إذن كتابي منك.

أنت تؤكد أنك مخول برفع المواد والسماح لنا باستخدامها بهذه الطريقة، وأنها لا تنتهك حقوق أي شخص، وأن أي خطوط أو موسيقى تقدمها مرخصة للاستخدام في الفيديو.

أفلام من إنتاج AI

يتم إنشاء الفيديوهات بالذكاء الاصطناعي من الدليل الذي ترسله إلينا، ثم تُراجع قبل تسليم الفيديوهات النهائية. وما زال الذكاء الاصطناعي قد يخطئ، مثل اختيار قطعة خاطئة أو اتجاه خاطئ أو تفويت خطوة. أنت مسؤول عن مراجعة كل فيديو ومطابقته مع الدليل قبل نشره، خاصة التحذيرات وخطوات منع الانقلاب والتثبيت على الحائط، وحدود العمر، وخطوات الكهرباء أو الغاز. يبقى الدليل المكتوب المرفق مع المنتج هو المرجع المعتمد للتعليمات. أما المعاينات، فهي نماذج أولية تقريبية، ولا يجوز استخدامها كتعليمات.

الاستخدام المقبول

لا تقم بتحميل أي شيء غير قانوني أو ضار أو ليس لديك الحق في مشاركته، ولا تقم بتحميل برمجيات خبيثة أو ملفات صُممت لمهاجمة الخدمة، ولا تحاول تجاوز حدود المعاينة المجانية، مثل استخدام حسابات كثيرة، ولا تقم بجمع البيانات أو إغراق الخدمة أو عكس هندستها، ولا تستخدم الفيديوهات لتضليل الناس بشأن سلامة المنتج. يجوز لنا الاحتفاظ بهذه المواد أو رفضها أو حذفها، وتعليق الحسابات التي تخالف هذه القواعد أو إغلاقها. وعندما يكون ذلك معقولًا، نخبرك بالسبب أولًا.

استخدام الفيديوهات الخاصة بك

بمجرد دفع تكلفة الفيلم الكامل، يمكنك استخدامه لمنتجاتك في أي مكان، ولأي مدة تريدها: على صفحات المتجر، في الأسواق الإلكترونية، على العبوة عبر رمز QR، في الدعم وعلى وسائل التواصل الاجتماعي. لا يجوز إعادة بيع الفيلم كمنتج جاهز. تحمل المعاينة المجانية علامة مائية، ولا يجوز استخدامها إلا لتقييم الخدمة.

التغييرات والتوفر

نواصل تحسين Manual to Video باستمرار، لذلك قد تتغير الميزات. نحرص على إبقاء الخدمة متاحة، لكن لا نستطيع أن نعد بأنها لن تتوقف أبدًا. إذا أجرينا تغييرًا على هذه الشروط يؤثر عليك بشكل مهم، فسنخبرك عبر البريد الإلكتروني قبل ذلك بما لا يقل عن 30 يومًا، ولا تسري التغييرات أبدًا على الطلبات المؤكدة بالفعل.

المسؤولية

نقدّم الخدمة بعناية مهنية. بالنسبة إلى عملاء الأعمال، تقتصر مسؤوليتنا الكلية عن أي مطالبة على المبلغ الذي دفعتموه لنا خلال 12 شهرًا قبل نشوء المطالبة، ولسنا مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة مثل فقدان الأرباح أو فقدان البيانات أو المطالبات من عملائكم، بما في ذلك الخسائر الناتجة عن فيلم نشرتموه دون التحقق منه. لا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من المسؤولية عن القصد أو الإهمال الجسيم، أو الوفاة أو الإصابة الشخصية، أو التزاماتنا بموجب قانون حماية البيانات، أو أي أمر آخر لا يجوز تقييد المسؤولية عنه بموجب القانون. أما بالنسبة إلى المستهلكين، فتسري القواعد الإلزامية لقانون حماية المستهلك بدلًا من هذا الحد.

إنهاء الاتفاقية

يمكنك حذف حسابك في أي وقت عن طريق مراسلتنا. الأفلام المدفوعة التي قمت بتنزيلها تبقى لك لتستخدمها. يجوز لنا إنهاء الاتفاقية بإشعار مدته 30 يوماً، أو فوراً إذا خرقت هذه الشروط بشكل جسيم. وإذا أنهيناها دون سبب، فسنرد قيمة الأفلام المدفوعة مسبقاً التي لم تستخدمها.

القانون والنزاعات

تخضع هذه الشروط للقانون النرويجي. يُرجى مراسلتنا أولًا، فمعظم الأمور تُحل بسرعة. إذا تعذر حل أي نزاع، فسيُحال إلى المحاكم النرويجية، مع محكمة مقاطعة أوسلو (Oslo tingrett) بوصفها الجهة القضائية المتفق عليها. ويمكن للمستهلكين بدلاً من ذلك رفع الدعوى في مكان إقامتهم والاحتفاظ بالحماية التي يمنحها القانون الإلزامي في بلدهم. ويمكنهم أيضًا التواصل مع هيئة حماية المستهلك النرويجية (Forbrukertilsynet) أو مجلس المستهلك (Forbrukerrådet) للحصول على المساعدة.

هل لديك أسئلة حول هذه الشروط: sondre@norwai.as.