Hvordan legge til en QR-kode i monteringsanvisningen din, og hvor den bør peke

Hvorfor en QR-kode hører hjemme på bruksanvisningen

En trykt bruksanvisning kan bare vise frosne øyeblikk. En QR-kode gjør bruksanvisningen til en inngang: den som monterer, peker mobilkameraet mot den og havner på en video, en PDF eller en hjelpeside for akkurat det produktet. Ingen skriving, ingen leting, ingen gjetting om hvilken av flere like modeller de har.

I EU kan en QR-kode legge til digitale instruksjoner, men den erstatter ikke de trykte instruksjonene og sikkerhetsopplysningene som General Product Safety Regulation krever på forbrukerens språk. Den løser også problemet med bortkommen bruksanvisning fra den andre siden. Hvis koden er trykt på esken og på en etikett på selve produktet, kan den som monterer fortsatt finne instruksjonene etter at papiret har forsvunnet med emballasjen.

Hvor du bør plassere den

Plasser koden der folk ser den i det øyeblikket de trenger hjelp:

• På omslaget eller førstesiden i bruksanvisningen, ved siden av en linje som «Se monteringsvideoen»
• Ved det vanskeligste steget, med direkte lenke til akkurat det stedet i videoen
• På utsiden av esken, så kjøperen kan se før de åpner noe
• På en liten etikett på en del som følger produktet, for senere reparasjoner og flytting
• Alltid med en kort, skrivbar nettadresse ved siden av, for dem som ikke kan skanne

Skriv den ut så den faktisk kan skannes

Planlegg trykket like nøye som koden. Hold koden mørk på lys bakgrunn, med en tydelig tom margin rundt, den stille sonen. DENSO WAVE, som oppfant QR-koden, spesifiserer en margin på minst fire moduler på hver side. Ikke trykk den for liten, over en brett, på blank film som reflekterer lys, eller på en bølgepapp-overflate som bryter opp rutene.

Før du godkjenner trykkprøven, skann den trykte prøven med noen ulike telefoner, på armlengdes avstand, i svakt lys. Slik vil den brukes, på gulvet, om kvelden, med eskelokket i én hånd. Vår gratis QR-kodegenerator på Assembly QR code lager en utskriftsklar kode med den stille sonen innebygd, og mockup-studioet på Mockup studio viser den på en eske før du trykker.

Pek den til en side du kontrollerer

Det aller viktigste valget er adressen inni koden. Ikke kod en lenke til en videoplattform eller en lang filsti direkte. Når esken først er trykt, lever den koden i årevis, og videoer blir erstattet, kanaler får nye navn og filer flyttes.

Pek heller koden til en kort, stabil adresse på ditt eget domene, som your-brand.com/assembly/model-123. Den siden kan så vise den aktuelle videoen, og du kan oppdatere den når som helst uten å trykke noe på nytt. Hvis du bruker en omdirigeringstjeneste, må du sørge for at du eier kontoen og domenet, så kodene ikke dør hvis tjenesten endrer vilkårene sine.

En side per modell er bedre enn én side for hele katalogen. Den som skanner, vil ha sitt produkt, ikke en meny.

Hva siden bak koden må ha

Hold siden lett. Den vil åpnes på mobiler, ofte med dårlig dekning, av folk som allerede er litt frustrerte. Den bør ha:

• Monteringsvideoen øverst, som spiller på en mobil uten app eller innlogging
• Produktnavnet og modellnummeret, så den som monterer vet at de er på riktig sted
• Kapitler eller stegnumre, så noen som sitter fast på steg 14 kan hoppe rett dit
• PDF-bruksanvisningen som nedlasting, for dem som foretrekker papir
• Delerlisten og en måte å bestille manglende deler på
• En tydelig vei til support, helst før skjemaet for retur

Vertikal eller widescreen?

Folk som skanner en kode, holder vanligvis telefonen loddrett. En vertikal versjon av videoen fyller skjermen og holder delene store. En widescreen-versjon passer fortsatt til nettsiden din, produktlistinger og supportsider på desktop. Hvis du kan, tilby begge og la siden velge etter skjermform.

Mål det som skjer

En kode på ditt eget domene lar deg telle skanninger per modell med vanlig nettanalyse. Over tid kan du sammenligne disse tallene med supportsaker og returer for samme produkt. Se på resultatet som ditt eget bevis: det vil fortelle deg mer om kundene dine enn noe bransjesnitt.

Å få selve videoen

Koden er bare så nyttig som det den åpner. Hvis du allerede har en PDF-bruksanvisning, kan Manual to Video gjøre den om til en animert monteringsfilm i din merkevare, i widescreen og vertikal, kontrollert mot bestillingen din før levering. Du kan se en gratis forhåndsvisning med vannmerke før du betaler. For et ferdig «Stuck? Scan to watch»-kort til esken, prøv vår gratis maker for innstikkort på Box insert card. Guiden vår om video versus papir-instruksjoner forklarer hvorfor de fleste som monterer, får det best med begge.