如何给您的组装说明加上 QR 码，以及它应该链接到哪里

为什么说明书上应该放 QR 码

印刷版说明书只能展示静止的瞬间。二维码把说明书变成一扇门：装配者用手机摄像头一扫，就能打开对应产品的视频、PDF或帮助页面。无需输入，无需搜索，也不用猜自己手上是哪一个相似型号。

在欧盟，二维码可以补充数字说明，但不能取代《通用产品安全法规》要求的纸质说明和安全信息，而且这些内容必须使用消费者的语言。它还从另一侧解决了说明书丢失的问题。只要二维码印在包装盒上，也印在产品本体的标签上，纸张随包装丢掉后，装配者还是能找到说明。

放在哪里

把二维码放在大家真正需要帮助时会看的地方：

• 放在说明书封面或首页，旁边写上一句，比如“观看组装说明视频”
• 放在最难的一步旁边，直接链接到视频中的那一段
• 放在包装盒外侧，这样买家在打开任何东西之前就能先看
• 放在产品本体上一个小标签里，方便以后维修和搬运时使用
• 旁边一定要印一条简短、可手动输入的网址，给无法扫码的人使用

把它打印出来，确保真的能扫到

印刷要和二维码一样用心。二维码要深色，底色要浅色，周围留出清晰的空白边距，也就是静区。发明二维码的 DENSO WAVE 规定，四周的边距至少要有四个模块宽。不要把它印得太小，不要跨折痕，不要印在会反光的光面薄膜上，也不要印在会打断方块图案的瓦楞纸箱表面。

在签署印刷校样前，请用几部不同的手机，在伸手可及的距离和昏暗光线下扫描印刷样张。实际使用场景就是这样：在地上，晚上，一手还拿着箱盖。我们在 Assembly QR code 提供的免费二维码生成器会生成可直接印刷的二维码，并自动包含静区；Mockup studio 的样机展示室可以在您印刷前先把它放到纸箱上看效果。

把它对准您能控制的页面

最重要的选择，是二维码里的地址。不要直接编码视频平台链接，也不要直接写很长的文件路径。因为纸箱一旦印好，这个二维码会存在很多年，而视频会被替换，频道会改名，文件也会移动。

更好的做法是，把二维码指向您自己域名下一个简短、稳定的地址，例如 your-brand.com/assembly/model-123。那个页面再显示当前视频，之后您随时都能更新，不必重印任何东西。如果您使用重定向服务，请确保账号和域名都归您所有，这样服务条款变更时，二维码才不会失效。

每个型号一个页面，比整个目录共用一个页面更好。扫码的人想要的是自己的产品，不是菜单。

二维码后面的页面需要什么

让页面保持简洁。它会在手机上打开，通常信号也不强，而且用户本来就有点着急。页面应该包含：

• 顶部放组装说明视频，手机上可直接播放，无需应用，也无需登录
• 产品名称和型号，这样装配者就知道自己找对了地方
• 章节或步骤编号，这样卡在第 14 步的人可以直接跳过去
• PDF 版说明书下载，给更喜欢纸质阅读的人使用
• 零件清单，以及补购缺失零件的方法
• 清晰的支持入口，最好排在退货表单之前

竖版还是宽屏？

扫码的人通常手里拿着手机，竖着看。竖版视频会填满这个屏幕，并把内容保持得更大。横版视频仍然适合您的网站、产品列表和桌面端支持页面。如果可以，最好两种都提供，让页面根据屏幕形状自动选择。

测量发生了什么

在您自己域名下的二维码，可以用普通网站分析工具统计每个型号的扫码次数。随着时间推移，您可以把这些数字与同一款产品的支持工单和退货情况进行对比。把结果当作您自己的证据，它会比任何行业平均值更能说明您的客户情况。

获取视频文件

二维码的作用，取决于它打开的内容。如果您已经有 PDF 说明书，Manual to Video 可以把它转成符合您品牌风格的动画组装视频，提供横版和竖版，并在发货前按您的订单核对。付款前，您可以先看带水印的免费预览。想要一个可直接放进包装盒里的“卡住了吗？扫码观看”卡片，可以试试我们的免费内页卡制作工具：Box insert card。我们关于视频和纸质说明的指南，也解释了为什么大多数装配者同时使用两者效果最好。