Comment ajouter un QR code à votre notice de montage, et vers quoi il doit renvoyer

Pourquoi un QR code a sa place sur la notice

Une notice imprimée ne montre que des moments figés. Un QR code transforme la notice en porte d’entrée : la personne qui assemble pointe l’appareil photo de son téléphone dessus et arrive sur une vidéo, un PDF ou une page d’aide pour ce produit précis. Pas de saisie, pas de recherche, pas de devinette sur le modèle qu’elle possède parmi plusieurs similaires.

Dans l’UE, un QR code peut ajouter des instructions numériques, mais il ne remplace pas les instructions imprimées et les informations de sécurité exigées par le règlement général sur la sécurité des produits dans la langue du consommateur. Il résout aussi le problème de la notice perdue de l’autre côté. Si le code est imprimé sur la boîte et sur une étiquette fixée au produit lui même, la personne qui assemble peut encore accéder aux instructions après que le papier a fini dans l’emballage.

Où le placer

Placez le code là où les gens regardent au moment où ils ont besoin d’aide :

• Sur la couverture ou la première page de la notice, à côté d’une ligne comme « Regardez la vidéo de montage »
• À côté de l’étape la plus difficile, avec un lien direct vers ce passage de la vidéo
• Sur l’extérieur de la boîte, pour que les acheteurs puissent regarder avant d’ouvrir quoi que ce soit
• Sur une petite étiquette fixée à une pièce qui reste avec le produit, pour les réparations et les déménagements plus tard
• Toujours avec une adresse web courte, facile à taper, imprimée à côté, pour les personnes qui ne peuvent pas scanner

L’imprimer pour qu’il soit bien lisible

Préparez l’impression avec autant de soin que le code. Gardez le code sombre sur fond clair, avec une marge vide nette, la zone de silence, tout autour. DENSO WAVE, qui a inventé le QR code, indique une marge d’au moins quatre modules de large de chaque côté. Ne l’imprimez pas trop petit, à cheval sur un pli, sur un film brillant qui reflète la lumière, ni sur une surface de carton ondulé qui casse les carrés.

Avant de valider le bon à tirer, scannez l’échantillon imprimé avec plusieurs téléphones, à bout de bras, dans une lumière faible. C’est ainsi qu’il sera utilisé, au sol, le soir, avec le couvercle de la boîte dans une main. Notre générateur gratuit de QR code à Assembly QR code crée un code prêt à imprimer avec la zone de silence intégrée, et le studio de maquette à Mockup studio le montre sur une boîte avant impression.

Le faire pointer vers une page que vous contrôlez

Le choix le plus important, c’est l’adresse dans le code. N’encodez pas directement un lien vers une plateforme vidéo ou un long chemin de fichier. Une fois la boîte imprimée, ce code vit pendant des années, et les vidéos sont remplacées, les chaînes renommées et les fichiers déplacés.

À la place, faites pointer le code vers une adresse courte et stable sur votre propre domaine, par exemple your-brand.com/assembly/model-123. Cette page peut ensuite afficher la vidéo actuelle, et vous pouvez la mettre à jour à tout moment sans rien réimprimer. Si vous utilisez un service de redirection, assurez vous de posséder le compte et le domaine, pour que les codes ne disparaissent pas si le service change ses conditions.

Une page par modèle est meilleure qu’une seule page pour tout le catalogue. La personne qui scanne veut son produit, pas un menu.

Ce dont la page derrière le code a besoin

Gardez la page légère. Elle sera ouverte sur téléphone, souvent avec un signal faible, par des personnes déjà un peu frustrées. Elle devrait contenir :

• La vidéo de montage en haut, lue sur téléphone sans application ni connexion
• Le nom du produit et le numéro de modèle, pour que la personne qui assemble sache qu’elle est au bon endroit
• Des chapitres ou des numéros d’étapes, pour qu’une personne bloquée à l’étape 14 puisse aller directement là
• La notice PDF en téléchargement, pour les personnes qui préfèrent le papier
• La liste des pièces et un moyen de commander les pièces manquantes
• Un accès clair à l’assistance, idéalement avant le formulaire de retour

Vertical ou en format paysage ?

Les personnes qui scannent un code tiennent généralement leur téléphone à la verticale. Une version verticale de la vidéo remplit cet écran et garde les pièces bien grandes. Une version en écran large convient toujours à votre site, à vos fiches produit et à vos pages d’assistance sur ordinateur. Si vous pouvez, proposez les deux et laissez la page choisir selon la forme de l’écran.

Mesurer les résultats

Un code sur votre propre domaine vous permet de compter les scans par modèle avec des statistiques web classiques. Avec le temps, vous pouvez comparer ces chiffres avec les demandes d’assistance et les retours pour le même produit. Considérez le résultat comme votre propre preuve : il vous en dira plus sur vos clients que n’importe quelle moyenne du secteur.

Obtenir la vidéo elle même

Le code n’a d’intérêt que par ce qu’il ouvre. Si vous avez déjà une notice PDF, Manual to Video peut la transformer en film de montage animé à votre image, en écran large et en vertical, vérifié avant livraison par rapport à votre commande. Vous pouvez voir un aperçu gratuit avec filigrane avant de payer. Pour une carte prête à l’emploi « Bloqué ? Scannez pour regarder » à glisser dans la boîte, essayez notre créateur gratuit de carte d’insertion à Box insert card. Notre guide sur les instructions vidéo par rapport au papier explique pourquoi la plupart des personnes qui montent un produit s’en sortent mieux avec les deux.