Sådan tilføjer du en QR-kode til din samlevejledning (og hvor den skal pege hen)

Hvorfor en QR-kode hører hjemme på samlevejledningen

En trykt samlevejledning kan kun vise frosne øjeblikke. En QR-kode gør samlevejledningen til en indgang: Byggehjælperen peger telefonens kamera mod den og lander på en video, en PDF eller en hjælpeside til netop det produkt. Ingen indtastning, ingen søgning, ingen gætteleg om, hvilken af flere lignende modeller de har.

I EU kan en QR-kode give digitale instruktioner, men den erstatter ikke de trykte instruktioner og sikkerhedsoplysninger, som General Product Safety Regulation kræver på forbrugerens sprog. Den løser også det med den mistede samlevejledning fra den anden side. Hvis koden er trykt på æsken og på en label på selve produktet, kan byggehjælperen stadig få adgang til instruktionerne, efter papiret er røget ud med emballagen.

Hvor du skal placere den

Placer koden dér, hvor folk kigger, i det øjeblik de har brug for hjælp:

• På forsiden eller første side af samlevejledningen, ved siden af en linje som 'Se monteringsvideoen'
• Ved det sværeste trin, så den linker direkte til det punkt i videoen
• På ydersiden af æsken, så købere kan se den, før de åbner noget
• På en lille label på en del, der bliver på produktet, til senere reparationer og flytninger
• Altid med en kort webadresse, der kan tastes, trykt ved siden af, til dem der ikke kan scanne

Print den, så den faktisk kan scannes

Planlæg trykket lige så omhyggeligt som koden. Hold koden mørk på en lys baggrund, med en tydelig tom margen (quiet zone) rundt om den. DENSO WAVE, som opfandt QR-koden, angiver en margen på mindst fire moduler på hver side. Print den ikke for lille, hen over en fold, på blank film, der reflekterer lys, eller på en bølgepap-overflade, der bryder felterne op.

Før du godkender trykprøven, så scan den trykte prøve med et par forskellige telefoner, i armslængde, i dæmpet lys. Det er sådan, den vil blive brugt, på gulvet, om aftenen, med låg på æsken i den ene hånd. Vores gratis QR-kode-generator på Assembly QR code laver en printklar kode med quiet zone indbygget, og mockup-studiet på Mockup studio viser den på en æske, før du printer.

Peg den mod en side, du selv styrer

Det allervigtigste valg er adressen inde i koden. Du må ikke kode et link til en videoplatform eller en lang filsti direkte. Når æsken først er trykt, lever den kode i årevis, og videoer bliver udskiftet, kanaler får nye navne, og filer flytter sig.

Peg i stedet koden mod en kort, stabil adresse på dit eget domæne, som for eksempel your-brand.com/assembly/model-123. Den side kan så vise den aktuelle video, og du kan opdatere den når som helst uden at trykke noget igen. Hvis du bruger en redirect-service, så sørg for, at du ejer kontoen og domænet, så koderne ikke dør, hvis servicen ændrer sine vilkår.

En side pr. model er bedre end én side for hele kataloget. Den, der scanner, vil have deres produkt, ikke en menu.

Hvad siden bag koden skal have

Hold siden let. Den vil blive åbnet på telefoner, ofte med svagt signal, af folk, der allerede er lidt frustrerede. Den skal have:

• Monteringsvideoen øverst, så den kan afspilles på en telefon uden app eller login
• Produktnavnet og modelnummeret, så byggehjælperen ved, at de er det rigtige sted
• Kapitler eller trin-numre, så en person, der sidder fast på trin 14, kan hoppe direkte dertil
• PDF-samlevejledningen som download, til dem der foretrækker papir
• Delelisten og en måde at bestille manglende dele på
• En tydelig vej til support, helst før returformularen

Lodret eller widescreen?

Personer, der scanner en QR-kode, holder som regel en telefon lodret. En lodret version af videoen fylder skærmen og holder delene store. En bred version passer stadig godt til dit website, produktlister og supportsider på en computer. Hvis du kan, så tilbyd begge dele, og lad siden vælge efter skærmens form.

Mål hvad der sker

En kode på dit eget domæne lader dig tælle scanninger pr. model med almindelig webanalyse. Over tid kan du sammenligne de tal med supportsager og returneringer for det samme produkt. Se resultatet som dit eget bevis: det fortæller dig mere om dine kunder end noget branchegennemsnit.

At få selve videoen

Koden er kun så nyttig som det, den åbner. Hvis du allerede har en PDF-samlevejledning, kan Manual to Video gøre den til en animeret monteringsfilm i dit brand, i bredformat og vertikal, kontrolleret op mod din ordre før levering. Du kan se en gratis vandmærket forhåndsvisning, før du betaler. Vil du have et færdigt "Sidder du fast? Scan for at se"-kort til kassen, så prøv vores gratis indsatskort-maker på Box insert card. Vores guide om video versus papirvejledninger forklarer, hvorfor de fleste byggere klarer sig bedst med begge dele.