Varför det lönar sig
Monteringsanvisning videos säljer produkten två gånger.
En gång när de köper den, och igen när de bygger ihop den utan att ringa dig, lämna tillbaka den eller skriva en frustrerad recension. Här är vad bevisen säger, vad kunderna säger och vad det är värt för dig.
Problemet
Pappersmonteringsanvisningar kräver mycket av trötta människor.
- Ritningarna är små och skillnaden mellan två skruvar är en millimeter.
- Ett felavläst steg märks tio steg senare, när det är svårt att rätta till.
- När det blir fel mejlar folk dig, returnerar produkten eller recenserar den.
Vad forskningen säger
Visa folk hur, så förstår fler det rätt.
35% snabbare, 50% färre fel
I en Stanford-studie blev personer som byggde ett TV-ställ med omarbetade steg-för-steg-instruktioner klara 35% snabbare och gjorde 50% färre fel än med fabriksinstruktionerna.
Stor inlärningsboost för praktiska uppgifter
En metaanalys av 26 studier visade att animationer slog stillbilder, med den största fördelen (d = 1.06) när människor lär sig en praktisk procedur.
13 fel mot 28
I ett monteringsförsök med 21 personer gjorde videogruppen totalt 13 fel, mot 28 för gruppen med tryckt monteringsanvisning (ett litet urval, skillnaden var inte statistiskt signifikant).
Ofullbordade byggen tappar sitt värde
Människor värderar produkter de monterar själva högre, men det extra värdet försvinner när de inte lyckas slutföra monteringen.
62% har gjort monteringsfel
79% av vuxna i Storbritannien tycker att flatpack-montering är stressande och 62% har gjort misstag när de monterat.
57% fick färre supportfrågor
57% av videomarknadsförare säger att video har hjälpt dem minska supportfrågor (liten undersökning, 266 svarande).
63% vill ha video, 4% vill ha manualer
När de fick frågan om hur de helst vill lära sig om en produkt valde 63% en kort video och bara 4% valde e-böcker eller manualer.
30% av varans pris
Att hantera en retur kostar återförsäljare i snitt 30% av varans ursprungliga pris.
16.9% av försäljningen returnerades
USA-återförsäljare väntades få 16.9% av sin årliga försäljning 2024 tillbaka som returer, totalt $890 billion.
Alla siffror länkar till sin källa. Resultaten kommer från andra studier och företag, dina blir andra.
Vad kunder säger
Med deras egna ord, om instruktioner.
”bra monteringsvideo på webbplatsen, och när den användes tillsammans med de skriftliga instruktionerna gick monteringen lätt och snabbt.”
”monterade själv ett löpband med hjälp av en onlinevideo, och det har använts dagligen sedan dess.”
”Det var lätt att montera tack vare videoinstruktionerna (plus pappersversionen).”
”Instruktionsfilmerna var tydliga, delarna var väl märkta, det tog mindre än en timme.”
”Videoinstruktionerna för monteringen var tydliga och enkla att följa.”
”raka och detaljerade instruktionsfilmer för montering (jag är inte på något sätt en cykelmekaniker, och det gick bra för mig)”
“Monteringsvideon gjorde det ungefär så enkelt som det kan bli att sätta ihop en cykel.”
“Jag hade inga problem att montera cykeln bara genom att följa steg för steg-videon.”
“monteringsvideon gjorde det superenkelt att komma igång.”
“Det hade varit riktigt hjälpsamt om det fanns en video som visade monteringen. Det hade sparat timmar av frustration.”
“youtube-videon och manualen motsäger varandra och är båda förvirrande.”
“instruktionerna var usla. Massor av delar utan några identifierande etiketter, det är en mardröm att sätta ihop. Förlåt att jag köpte den”
Offentliga recensioner och inlägg om monteringsanvisningar i allmänhet, citerade med länkar till var de skrevs. De är inte recensioner av den här tjänsten.
Vad det är värt för dig
En film mot en retur.
Lägg in dina egna siffror. Filmen betalas en gång och fungerar för varje kund som monterar produkten, så länge du säljer den.
En hel film, Express
$169exkl. moms
Den betalar sig själv om den förhindrar 3 returer,
eller 22 supportkontakter om montering,
under hela livslängden för en produkt som säljs för $249.
Dina siffror, enkel matematik. Vi lovar inget resultat.