Integritetspolicy

Manual to Video gör om monteringsanvisningar till animerade monteringsfilmer. Den här policyn förklarar vilka personuppgifter vi hanterar, varför, vem som hjälper oss, hur länge vi sparar dem och vad du kan be oss att göra. Den följer EU:s dataskyddsförordning (GDPR) i den form den gäller i Norge genom personopplysningsloven.

Vem som ansvarar

Personuppgiftsansvarig är NorwAI AS (org. no. 920 631 908 MVA), Oslo, Norge. Manual to Video är en tjänst från NorwAI AS. Skriv till sondre@norwai.as med "privacy" i ämnesraden för allt i denna policy.

Vad vi samlar in

• Konto­uppgifter: din e-postadress, och ditt namn och profilbild om du loggar in med Google. Vi ser eller sparar aldrig något Google-lösenord.
• Det du skickar till oss: manualer (PDF, bilder eller länkar), produktnamn, din webbplatsadress om du ger oss den (vi läser offentliga färger, typsnitt och logotyp från den för att matcha ditt varumärke), varumärkesfiler samt anteckningar eller ändringsönskemål.
• Filmer och beställningar: förhandsvisningarna och filmerna vi gör, orderhistoriken och meddelanden om dem.
• Betalningsuppgifter: när betalda ordrar öppnas hanteras betalningarna av Stripe. Vi får betalningsstatusen, beloppet och ditt faktureringsnamn, din adress och ditt momsnummer om du lämnar dem. Vi får aldrig hela kortnummer.
• Säkerhetsuppgifter: din IP-adress, ett slumpmässigt enhets-id (cookien mtv_device) och e-postdomänen för varje gratis förhandsvisningsorder, som används för att upprätthålla gränsen för gratis förhandsvisning och stoppa missbruk.
• Användningsuppgifter: vår egen sidvisningsräkning utan cookies (sida, hänvisande webbplats, enhetstyp, språk, land och en besökarnyckel som ändras varje dag och inte kan spåras tillbaka), samt sessionsanalys från Microsoft Clarity, som beskrivs i nedan.

Lägg inte in personuppgifter om andra människor i manualer eller anteckningar. Monteringsanvisningen behöver sällan några sådana.

Syften och rättsliga grunder

• Skapa och leverera filmer, hantera ditt konto, ta betalt och svara dig: för att fullgöra vårt avtal med dig (GDPR art. 6(1)(b)).
• Förhindra missbruk av gratis förhandsvisning, hålla tjänsten säker och kontrollera uppladdningar efter skadliga filer: vårt berättigade intresse av en säker tjänst som inte missbrukas (art. 6(1)(f)).
• Förstå hur webbplatsen används så att vi kan förbättra den (sidvisningar och Clarity): vårt berättigade intresse av en webbplats som fungerar (art. 6(1)(f)). Där lagen kräver samtycke för cookies, se sessionsanalys och cookies.
• Spara bokföringsunderlag: en rättslig förpliktelse enligt den norska bokföringslagen (art. 6(1)(c)).
• Mejl om dina filmer och ditt konto: en del av avtalet. Vi skickar inga nyhetsbrev eller marknadsföring om du inte ber om det.

Filmerna görs med AI. Vi fattar inte beslut om dig med rättsliga eller liknande betydande följder med automatiska medel. En automatisk kontroll stoppar en riskfylld uppladdning direkt och ber om en ren kopia. En person avgör om ett konto ska spärras.

Sessionsanalys (Microsoft Clarity)

Vi använder Microsoft Clarity för att se hur människor använder webbplatsen och, under vår beta, appen när du är inloggad, var de klickar, hur långt de scrollar och var de fastnar. Clarity spelar in dessa interaktioner som sessionsinspelningar och värmekartor. I appen när du är inloggad kopplas en inspelning till kontots interna nummer, aldrig till din e-post, så att vi kan se var en kund fastnade och rätta till det. Det är inställt att maskera text du skriver i fält, och det läser aldrig manualerna eller filmerna du laddar upp. Clarity sätter cookies (listade nedan) och skickar data till Microsoft, som agerar som vår personuppgiftsbiträde för Clarity och kan behandla dem i USA. Microsofts egna villkor och integritetspolicy gäller för cookies som de sätter på sina egna domäner.

Vi har inte lagt till någon cookie-banner ännu. Du kan stänga av Clarity för den här webbläsaren när som helst här. Du kan också blockera cookies från clarity.ms i webbläsarens inställningar, använda en tracker-blockerare eller be oss radera inspelade sessioner som är kopplade till dig.

Vem som behandlar uppgifter åt oss

Dessa leverantörer behandlar personuppgifter bara enligt våra instruktioner, under personuppgiftsbiträdesavtal:

• Railway: applikationsservrar och databaser (EU-regionen).
• Cloudflare R2: lagring för manualer, brandfiler och filmer.
• Vercel: leverans av webbplatssidorna.
• Resend: skickar inloggningskoder och mejl om dina filmer.
• Google: inloggning, bara om du väljer "Sign in with Google".
• Stripe: betalningar, när betalda ordrar öppnas. Stripe är självständigt ansvarigt för vissa uppgifter enligt sina egna regler om bedrägerier och finansreglering.
• Microsoft Clarity: sessionsanalys, som beskrivs ovan.
• AI-modellleverantörer som används av vår filmmotor för att läsa manualen och planera filmen. De behandlar manualens innehåll bara för att ge oss ett resultat tillbaka.

Själva filmmotorn körs av NorwAI AS på leverantörerna ovan. Vi delar uppgifter med myndigheter bara när lagen kräver det.

Överföringar utanför EES

Vissa leverantörer finns i, eller har supportpersonal i, USA. När personuppgifter lämnar EES bygger överföringen på EU-U.S. Data Privacy Framework för certifierade leverantörer, eller på Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler. Be oss om detaljer om skyddet för en viss leverantör.

Hur länge vi sparar uppgifterna

• Inloggningskoder: minuter, tills de används eller går ut. Sessioner: upp till 30 dagar, eller tills du loggar ut.
• Konto, manualer, brandfiler och filmer: så länge ditt konto är aktivt, så att du kan hitta och ladda ner dem igen. Be oss, så raderar vi dem. Säkerhetskopior skrivs över inom 30 dagar.
• Säkerhetsuppgifter (IP-adress, enhets-id, förhandsvisningsgränser): så länge det behövs för att förhindra missbruk av gratis förhandsvisning, och aldrig längre än 24 månader. Korta räknare för hastighetsbegränsning raderas inom 7 dagar.
• Våra egna sidvisningsräkningar: utan cookies. Den dagliga nyckeln kan inte spåras tillbaka när dagen har passerat.
• Clarity-inspelningar: sparas av Microsoft under den period som Clarity sätter för inspelningar och heatmaps, inspelningar är kortlivade och sammanställda heatmaps sparas längre.
• Bokföringsunderlag: så länge som norsk bokföringslag kräver, för närvarande upp till fem år.

Dina rättigheter

Du kan begära tillgång till dina uppgifter och en kopia av dem, och be oss rätta dem, radera dem, begränsa användningen av dem eller flytta dem till en annan tjänst (dataportabilitet). När vi stödjer oss på berättigat intresse kan du invända, och då slutar vi om vi inte har tvingande skäl. När vi stödjer oss på samtycke kan du ta tillbaka det när som helst. Skriv till sondre@norwai.as. Vi svarar inom en månad.

Du har också rätt att klaga till norska Datatilsynet, Datatilsynet (datatilsynet.no), eller till tillsynsmyndigheten där du bor inom EES. Vi hjälper gärna till att försöka lösa det tillsammans med dig först.

Cookies

Cookies är små filer som en webbplats lagrar i din webbläsare. Vi använder de som behövs för att logga in dig och skydda gratis förhandsvisning, samt Microsoft Claritys cookies för sessionsanalys. Vi använder inga annonseringscookies.

Webbplatsen använder också webbläsarens lokala lagring för små bekvämligheter, till exempel för att komma ihåg en uppladdning som pågår och ditt val för analys ovan. Den informationen stannar på din enhet.

Ändringar i denna policy

Om vi ändrar hur vi använder personuppgifter uppdaterar vi den här sidan och datumet längst upp. Om ändringen är viktig för dig, meddelar vi dig via e-post innan den börjar gälla.