Instrukcje montażu bez słów: jak wyjaśnić montaż bez tłumaczenia

Dlaczego producenci rezygnują ze słów

Jeśli sprzedajesz w wielu krajach, każdy tekst w instrukcji trzeba przetłumaczyć, sprawdzić, złożyć i wydrukować dla każdego języka. Słowa mogą też spowalniać osobę składającą produkt, wiele osób najpierw patrzy na obrazek, a czyta dopiero wtedy, gdy utknie. Dlatego wielu producentów mebli i sprzętu używa instrukcji, które są prawie całkowicie obrazkowe.

Rezygnacja ze słów nie polega na usuwaniu tekstu dla stylu. Chodzi o to, by obrazki wykonały pracę, a nieliczne pozostałe słowa były tylko tymi, które naprawdę trzeba powiedzieć.

Co muszą przekazać ilustracje

• Co: każdy panel i łącznik opisany literą lub numerem, który zgadza się z listą części
• Ile: liczba obok każdego łącznika, na przykład „4x”, narysowana przy obrysie śruby w rzeczywistym rozmiarze
• Która strona: widoczny znak, układ otworów albo krawędź, które pokazują orientację
• W którą stronę: strzałki dla ruchu, zakrzywione strzałki dla obracania
• Jakie narzędzie: mały rysunek narzędzia, a jeśli narzędzie nie jest potrzebne, to nic
• Ile osób: prosty symbol dwóch osób przy ciężkich podnoszeniach
• Dobrze i źle: znacznik wyboru i krzyżyk obok dwóch małych rysunków częstego błędu

Zachowaj jeden język wizualny

Czytelnicy uczą się Twoich symboli w pierwszych krokach, a potem zaczynają na nich polegać. Używaj tego samego stylu strzałek, tego samego koloru wyróżnienia dla montowanej części, tego samego kąta widzenia, gdy tylko to możliwe, i tego samego układu na każdej stronie. Zmiana kąta między dwoma krokami może łatwo sprawić, że ktoś zamontuje część odwrotnie, więc gdy musisz obrócić widok, pokaż sam obrót.

Słowa, których nadal potrzebujesz

Niektórych rzeczy nie da się bezpiecznie narysować. Ostrzeżenia dotyczące bezpieczeństwa, mocowanie wysokiego elementu do ściany, limity wagi, uwagi o elektryce i bateriach oraz tekst gwarancyjny lub prawny zwykle wymagają słów w lokalnym języku. Za to, co jest wymagane na danym rynku, odpowiada Twój zespół ds. zgodności. W UE na przykład ogólne rozporządzenie w sprawie bezpieczeństwa produktów wymaga instrukcji i informacji o bezpieczeństwie w języku, który konsumenci łatwo zrozumieją. Zachowaj je krótkie, umieść tam, gdzie dotyczą danego kroku, a nie tylko na pierwszej stronie, i połącz każde z czytelnym symbolem.

Wszystko inne, w tym sam krok po kroku, zwykle może pozostać bez słów.

Gdzie same obrazki już nie wystarczą

Statyczny rysunek nadal można odczytać na dwa sposoby. Obrót zamka mimośrodowego, panel wsuwany pod kątem albo część, którą trzeba odwrócić przed montażem, trudno pokazać na jednym ujęciu, nawet ze strzałkami. To właśnie tutaj osoby składające produkt zatrzymują się i zgadują.

Ruch usuwa większość tej niepewności. W animowanym filmie instruktażowym montażu część wyraźnie obraca się, przesuwa i wskakuje na miejsce, z ustalonego ujęcia kamery, z tymi samymi oznaczeniami co w papierowej instrukcji montażu. Z natury nie ma w nim słów, więc jeden film może służyć wielu rynkom. Nasze filmy zawierają napisy, a lektor jest opcjonalnym dodatkiem (+$2 za film, netto, bez VAT).

Przetestuj to z osobami, które nigdy tego nie widziały

Jedyny prawdziwy test bezsłownej instrukcji to zobaczenie, jak ktoś z niej korzysta. Daj instrukcję koledze spoza zespołu produktowego, a jeszcze lepiej, komuś, kto nie mówi w Twoim języku, i obserwuj bez pomagania. Każde zatrzymanie i każdy zły ruch pokazują krok do przerobienia. Powtórz test po każdej zmianie.

Zamiana bezsłownej instrukcji montażu w film

Dobrze narysowana bezsłowna instrukcja jest też najlepszym źródłem do animowanego filmu instruktażowego montażu, bo części, ilości i kolejność są już jasne. Manual to Video zamienia Twoją istniejącą instrukcję PDF w animowany film w Twojej marce, sprawdzony pod kątem Twojego zamówienia przed dostawą. Nasz bezpłatny przegląd instrukcji na Manual health check daje szybki obraz Twojego PDF, a nasz przewodnik po szablonie instrukcji montażu pokazuje układ strony, który działa najlepiej.