Monteringsanvisningar utan ord: hur du förklarar montering utan översättning

Varför tillverkare använder nästan bara ordlöst

Om du säljer i många länder måste varje ord i en manual översättas, granskas, sättas i layout och tryckas per språk. Ord kan också göra att byggaren tar längre tid på sig, många tittar först på bilden och läser bara när de fastnar. Därför använder många möbel- och utrustningstillverkare instruktioner som nästan bara består av bilder.

Att gå ordlös handlar inte om att ta bort text för stilens skull. Det handlar om att låta bilderna göra jobbet, så att de få ord som blir kvar är de som verkligen behöver sägas.

Vad bilderna måste förmedla

• Vilken del: varje panel och beslag märkt med en bokstav eller siffra som matchar delistan
• Hur många: ett antal bredvid varje beslag, till exempel '4x', ritat intill en kontur i verklig storlek av skruven
• Vilket håll: ett synligt märke, ett hålmönster eller en kant som visar orienteringen
• Vilken riktning: pilar för rörelse, böjda pilar för vridning
• Vilket verktyg: en liten bild av verktyget, och ingen bild när inget verktyg behövs
• Hur många personer: en enkel symbol för två personer vid tunga lyft
• Rätt och fel: en bock och ett kryss bredvid två små bilder av det vanliga misstaget

Håll ett enda bildspråk

Läsarna lär sig dina symboler i de första stegen och litar sedan på dem. Använd samma pilstil, samma markeringsfärg för delen som ska monteras, samma vyvinkel där det går och samma layout på varje sida. En ändring av vinkel mellan två steg kan lätt få folk att montera en del åt fel håll, så när du måste rotera vyn, visa rotationen.

De ord du fortfarande behöver

Vissa saker går inte att rita säkert. Säkerhetsvarningar, förankring av en hög enhet i väggen, viktgränser, el- och batterianmärkningar samt garanti- eller juridisk text behöver oftast ord på det lokala språket. Ditt compliance-team avgör vad som krävs för varje marknad. I EU kräver till exempel General Product Safety Regulation att instruktioner och säkerhetsinformation finns på ett språk som konsumenter lätt kan förstå. Håll dem korta, placera dem där de gäller i stället för bara på sida ett, och para ihop varje del med en tydlig symbol.

Allt annat, inklusive själva steg-för-steg-delen, kan oftast förbli ordlöst.

Var stillbilderna inte räcker

En statisk bild kan fortfarande läsas på två sätt. Ett kamlås som vrids, en panel som skjuts in i en vinkel eller en del som måste vändas innan montering är svåra att visa i en enda ruta, även med pilar. Här stannar byggaren och gissar.

Rörelse tar bort det mesta av tvivlet. I en animerad monteringsfilm vrider sig delen synligt, glider och klickar på plats, från en stadig kameravinkel, med samma beteckningar som i pappers-monteringsanvisningen. Den är naturligt utan ord, så en film kan fungera på många marknader. Våra filmer innehåller textning, och voice-over är ett valfritt tillägg (+$2 per film, exkl. moms).

Testa med personer som aldrig har sett det

Det enda riktiga testet för ordlösa instruktioner är att se någon använda dem. Ge manualen till en kollega utanför produktteamet, eller ännu hellre till någon som inte delar ditt språk, och titta utan att hjälpa till. Varje paus och varje fel rörelse markerar ett steg som behöver ritas om. Upprepa efter varje ändring.

Att göra en ordlös manual till film

En välritad ordlös manual är också den bästa källan till en animerad monteringsfilm, eftersom delar, antal och ordning redan är tydliga. Manual to Video gör om din befintliga PDF-manual till en animerad film i ditt varumärke, kontrollerad mot din order före leverans. Vår gratis genomgång av manualens hälsa på Manual health check ger en snabb läsning av din PDF, och vår guide till mall för monteringsanvisning visar den sidstruktur som fungerar bäst.