Montageanleitungen ohne Worte: So erklären Sie die Montage ohne Übersetzung

Warum Hersteller auf Worte verzichten

Wenn Sie in viele Länder verkaufen, muss jedes Wort in einer Anleitung übersetzt, geprüft, gesetzt und je Sprache gedruckt werden. Worte können auch den Aufbau verlangsamen: Viele Menschen schauen zuerst auf das Bild und lesen erst, wenn sie nicht weiterkommen. Deshalb nutzen viele Möbel- und Gerätehersteller Anleitungen, die fast nur aus Bildern bestehen.

Ohne Worte zu arbeiten bedeutet nicht, Text aus Stilgründen zu entfernen. Es geht darum, die Bilder für sich sprechen zu lassen, damit die wenigen Worte, die bleiben, wirklich nötig sind.

Was die Bilder tragen müssen

• Welches Teil: jedes Paneel und jedes Beschlagteil mit einem Buchstaben oder einer Zahl gekennzeichnet, die zur Teileliste passt
• Wie viele: eine Zahl neben jedem Beschlag, etwa „4x“, neben einer maßstabsgetreuen Kontur der Schraube
• Wie herum: eine sichtbare Markierung, ein Lochbild oder eine Kante, die die Ausrichtung zeigt
• In welche Richtung: Pfeile für Bewegung, gebogene Pfeile für das Drehen
• Welches Werkzeug: eine kleine Zeichnung des Werkzeugs, und nichts, wenn kein Werkzeug nötig ist
• Wie viele Personen: ein einfaches Zwei-Personen-Symbol für schwere Hebevorgänge
• Richtig und falsch: ein Häkchen und ein Kreuz neben zwei kleinen Zeichnungen des typischen Fehlers

Eine visuelle Sprache beibehalten

Leser lernen Ihre Symbole in den ersten Schritten und verlassen sich dann darauf. Verwenden Sie denselben Pfeilstil, dieselbe Hervorhebungsfarbe für das einzusetzende Teil, nach Möglichkeit denselben Blickwinkel und auf jeder Seite dasselbe Layout. Eine Änderung des Blickwinkels zwischen zwei Schritten kann leicht dazu führen, dass Menschen ein Teil falsch herum einbauen, also zeigen Sie die Drehung, wenn Sie die Ansicht drehen müssen.

Die Worte, die Sie trotzdem brauchen

Einige Dinge lassen sich nicht sicher darstellen. Sicherheitshinweise, die Verankerung eines hohen Schranks an der Wand, Gewichtsgrenzen, Hinweise zu Elektrik und Batterie sowie Gewährleistungs- oder Rechtstext brauchen meist Worte in der Landessprache. Ihr Compliance-Team entscheidet, was für welchen Markt nötig ist. In der EU verlangt zum Beispiel die Produktsicherheitsverordnung (GPSR), dass Anleitungen und Sicherheitsinformationen in einer Sprache vorliegen, die Verbraucherinnen und Verbraucher leicht verstehen können. Halten Sie diese kurz, platzieren Sie sie dort, wo sie gelten, statt nur auf Seite eins, und ergänzen Sie sie jeweils um ein klares Symbol.

Alles andere, auch die Schritt-für-Schritt-Anleitung selbst, kann meist wortlos bleiben.

Wo Standbilder nicht mehr reichen

Eine statische Zeichnung kann trotzdem auf zwei Arten gelesen werden. Ein Drehverschluss, ein Panel, das schräg eingeschoben wird, oder ein Teil, das vor dem Einsetzen umgedreht werden muss, sind selbst mit Pfeilen schwer in einem Bild zu zeigen. Genau hier bleiben Monteure stehen und raten.

Bewegung nimmt den größten Teil dieses Zweifels. In einem animierten Montagevideo dreht sich das Teil sichtbar, schiebt sich und rastet ein, aus einem festen Kamerawinkel, mit denselben Bezeichnungen wie in der Papier-Anleitung. Es kommt naturgemäß ohne Worte aus, daher kann ein Film viele Märkte bedienen. Unsere Filme enthalten Untertitel, und ein Voice-over ist ein optionales Extra (+$2 pro Film, zzgl. MwSt.).

Mit Menschen testen, die es noch nie gesehen haben

Der einzige echte Test wortloser Anleitungen ist zu sehen, wie jemand sie benutzt. Geben Sie die Anleitung einer Kollegin oder einem Kollegen außerhalb des Produktteams, oder noch besser, jemandem, der Ihre Sprache nicht spricht, und beobachten Sie ohne zu helfen. Jede Pause und jeder falsche Schritt markiert einen Schritt, den Sie neu zeichnen müssen. Wiederholen Sie das nach jeder Änderung.

Eine wortlose Anleitung in einen Film verwandeln

Eine gut gezeichnete wortlose Anleitung ist auch die beste Quelle für ein animiertes Montagevideo, denn die Teile, Stückzahlen und die Reihenfolge sind bereits klar. Manual to Video wandelt Ihre vorhandene PDF-Anleitung vor der Auslieferung in einen animierten Film in Ihrem Markenauftritt um, abgeglichen mit Ihrer Bestellung. Unsere kostenlose Vorschau zur Anleitung unter Manual health check gibt Ihnen einen schnellen Überblick über Ihre PDF, und unser Ratgeber zur Vorlage für Montageanleitungen zeigt die Seitenstruktur, die am besten funktioniert.