Monteringsanvisning uten ord: Hvordan forklare montering uten oversettelse

Hvorfor produsenter går for ordløs design

Hvis du selger i mange land, må hvert ord i en monteringsanvisning oversettes, kontrolleres, settes opp og trykkes per språk. Ord kan også bremse den som monterer, mange ser først på bildet og leser bare når de står fast. Derfor bruker mange produsenter av møbler og utstyr instruksjoner som nesten bare består av bilder.

Å gjøre den ordløs handler ikke om å fjerne tekst for stilens skyld. Det handler om å la bildene gjøre jobben, så de få ordene som blir igjen, er de som faktisk trengs.

Hva bildene må bære

• Hva det er: hvert panel og hver del merket med en bokstav eller et tall som matcher delelisten
• Hvor mange: et antall ved hver del, for eksempel '4x', tegnet ved siden av en ekte omrissfigur av skruen i naturlig størrelse
• Hvilken vei: et synlig merke, hullmønster eller en kant som viser retning
• Hvilken retning: piler for bevegelse, buede piler for å vri
• Hvilket verktøy: en liten tegning av verktøyet, og ingen tegning når det ikke trengs noe verktøy
• Hvor mange personer: et enkelt symbol for to personer ved tunge løft
• Riktig og feil: en hake og et kryss ved siden av to små tegninger av den vanlige feilen

Hold ett visuelt språk

Leserne lærer symbolene dine i de første stegene og bruker dem så som støtte. Bruk samme piltype, samme uthevingsfarge for delen som skal settes inn, samme visningsvinkel der det er mulig, og samme oppsett på hver side. En endring i vinkel mellom to steg kan lett føre til at folk monterer en del feil vei, så når du må rotere visningen, vis rotasjonen.

Ordene du fortsatt trenger

Noen ting kan ikke tegnes trygt. Sikkerhetsadvarsler, forankring av en høy enhet til veggen, vektgrenser, merknader om strøm og batteri, samt garanti- eller juridisk tekst, må som regel stå på lokalt språk. Compliance-teamet ditt avgjør hva som kreves for hvert marked. I EU krever for eksempel General Product Safety Regulation at instruksjoner og sikkerhetsinformasjon er på et språk forbrukerne lett kan forstå. Hold dette kort, plasser det der det hører hjemme, ikke bare på side én, og koble hver tekst til et tydelig symbol.

Alt annet, også selve steg-for-steg-oppsettet, kan som regel være ordløst.

Der stillbilder ikke strekker til

En statisk tegning kan fortsatt leses på to måter. En kamlås som skal vris, et panel som skyves inn i en vinkel, eller en del som må snus før den festes, er vanskelig å vise i én ramme, selv med piler. Det er her den som monterer stopper opp og gjetter.

Bevegelse fjerner det meste av den usikkerheten. I en animert monteringsvideo snur, glir og klikker delen synlig på plass, fra en rolig kameravinkel, med de samme etikettene som i papir-bruksanvisningen. Den er ordløs av natur, så én film kan brukes i mange markeder. Filmene våre har teksting, og voice-over er et valgfritt tillegg (+$2 per film, eks. mva.).

Test den med folk som aldri har sett den før

Den eneste virkelige testen av ordløse instruksjoner er å se noen bruke dem. Gi manualen til en kollega utenfor produktteamet, eller enda bedre, til en som ikke deler språket ditt, og se på uten å hjelpe. Hver pause og hver feilsteg viser et punkt som bør tegnes om. Gjenta etter hver endring.

Når en ordløs monteringsanvisning blir til film

En godt tegnet, ordløs manual er også den beste kilden til en animert monteringsfilm, fordi deler, antall og rekkefølge allerede er tydelige. Manual to Video gjør om den PDF-manualen du allerede har, til en animert film i din merkevare, kontrollert mot bestillingen din før levering. Vår gratis manualhelsesjekk på Manual health check gir en rask vurdering av PDF-en din, og guiden vår for mal til monteringsanvisning viser sideoppsettet som fungerer best.