无文字组装说明：如何在不依赖翻译的情况下解释组装

制造商为什么要尽量不用文字

如果您在许多国家销售，说明书中的每一个词都必须按语言翻译、校对、排版和印刷。文字也会拖慢装配者：很多人会先看图，只有卡住时才读字。这就是为什么许多家具和设备制造商会使用几乎全是图片的说明。

做到无文字，并不是为了把文字删掉来追求风格。它的重点是让图片承担主要工作，这样留下来的少量文字，才是那些真正需要说清楚的内容。

图片必须承担什么内容

• 哪个部件：每块板件和配件都用字母或数字标注，并与零件清单对应
• 多少个：每个配件旁边标出数量，例如“4x”，并画在与螺丝等大致真实尺寸一致的轮廓旁
• 哪一面朝外：用可见的标记、孔位图案或边缘来显示方向
• 朝哪个方向：用箭头表示移动，用弯箭头表示旋转
• 用什么工具：画一个小小的工具图示，如果不需要工具，则不画
• 多少人：用一个简单的两人图标表示需要多人抬起的重物
• 对与错：在两个小图旁边分别放一个对勾和一个叉，示意常见错误

保持统一的视觉语言

读者会在前几步学会您的符号，然后开始依赖它们。尽量使用同一种箭头样式、同一种用于安装部件的高亮颜色、同一种观察角度，以及每一页都一致的版式。两步之间如果视角变化，很容易让人把部件装反，所以当您必须旋转视图时，请把旋转过程显示出来。

您仍然需要哪些文字

有些内容不能安全地用画面表达。安全警示、高柜固定到墙上、重量限制、电气和电池说明，以及保修或法律文字，通常都需要用当地语言写出来。哪些内容必须提供，由您的合规团队决定。比如在欧盟，《General Product Safety Regulation》要求说明和安全信息必须使用消费者容易理解的语言。请把这些内容写得简短，放在真正适用的位置，而不只是第一页，并且每一条都配上清晰的符号。

其他所有内容，包括逐步操作本身，通常都可以保持无文字。

静态图片在哪些地方不够用

静态图也可能有两种读法。凸轮锁的旋转、以倾斜角度滑入的板件，或者安装前必须翻面的部件，即使用箭头，也很难在单张图里讲清楚。这时装配者就会停下来猜。

动效能消除大部分不确定性。在组装说明视频里，零件会在固定机位下清楚地转动、滑入并扣合到位，标签也和纸质说明书一致。它天生不需要文字，所以一部影片可以服务多个市场。我们的影片包含字幕，配音是可选加购项（每部影片 +$2，不含增值税）。

用从没见过它的人来测试

无文字说明是否真的有效，唯一的检验方法就是看别人怎么用。把说明书交给产品团队外的同事，或者更好，交给一位不和您说同一种语言的人，然后在不帮助的情况下观察。每一次停顿、每一个错误动作，都是需要重新绘制的步骤。每次修改后都重复测试。

把无文字说明书转成视频

一份画得好的无文字说明书，也是制作动画组装视频的最佳素材，因为部件、数量和顺序都已经很清楚。Manual to Video 可以把您现有的 PDF 说明书转成符合您品牌风格的动画视频，并在发货前按您的订单核对。我们在 Manual health check 提供免费的说明书健康检查，可以快速了解您的 PDF 情况，而我们的组装说明书模板指南则展示了最有效的页面结构。