Politique de confidentialité

Manual to Video transforme les notices de montage en films de montage animés. Cette politique explique quelles données personnelles nous traitons, pourquoi, qui nous aide, combien de temps nous les conservons, et ce que vous pouvez nous demander de faire. Elle suit le Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD) tel qu'il s'applique en Norvège via la loi sur les données personnelles (personopplysningsloven).

Qui est responsable

Le responsable du traitement est NorwAI AS (org. no. 920 631 908 MVA), Oslo, Norvège. Manual to Video est un service de NorwAI AS. Écrivez à sondre@norwai.as avec « privacy » dans l'objet pour tout ce qui concerne cette politique.

Ce que nous collectons

• Données du compte : votre adresse e mail, et votre nom ainsi que votre photo de profil si vous vous connectez avec Google. Nous ne voyons jamais et ne stockons jamais de mot de passe Google.
• Ce que vous nous envoyez : notices de montage (PDF, images ou liens), noms de produits, l'adresse de votre site web si vous nous la donnez (nous lisons les couleurs, les polices et le logo publics pour les faire correspondre à votre marque), fichiers de marque, et notes ou demandes de modification.
• Vidéos et commandes : les aperçus et les vidéos que nous créons, l'historique des commandes, et les messages à leur sujet.
• Données de paiement : quand des commandes payées s’ouvrent, les paiements sont gérés par Stripe. Nous recevons le statut du paiement, le montant, ainsi que votre nom de facturation, votre adresse et votre numéro de TVA si vous les fournissez. Nous ne recevons jamais les numéros complets des cartes.
• Données de sécurité : votre adresse IP, un identifiant d’appareil aléatoire (le cookie mtv_device), et le domaine de messagerie de каждой commande d’aperçu, utilisés pour faire respecter la limite de l’aperçu gratuit et empêcher les abus.
• Données d’utilisation : notre propre compteur de pages consultées sans cookie (page, site de référence, type d’appareil, langue, pays et une clé visiteur qui change chaque jour et ne peut pas être reliée à vous), ainsi que les analyses de session de Microsoft Clarity, décrites ci-dessous.

Veuillez ne pas mettre de données personnelles concernant d’autres personnes dans les notices ou les notes. Les notices de montage en ont rarement besoin.

Finalités et bases juridiques

• Création et livraison des films, gestion de votre compte, prise de paiement et réponse à vos messages : pour exécuter notre contrat avec vous (RGPD art. 6(1)(b)).
• Prévenir les abus de l’aperçu gratuit, sécuriser le service et vérifier les fichiers importés pour détecter ceux qui sont dangereux : notre intérêt légitime à offrir un service sûr et non détourné (art. 6(1)(f)).
• Comprendre comment le site est utilisé pour pouvoir l’améliorer (comptes de pages et Clarity) : notre intérêt légitime à avoir un site qui fonctionne (art. 6(1)(f)). Lorsque la loi exige un consentement pour les cookies, voir l’analyse de session et les cookies.
• Conservation des écritures comptables : une obligation légale en vertu de la loi norvégienne sur la comptabilité (art. 6(1)(c)).
• Emails sur vos films et votre compte : une partie du contrat. Nous n’envoyons aucune newsletter ni aucun message marketing, sauf si vous les demandez.

Les films sont créés avec l’IA. Nous ne prenons pas de décisions à votre sujet avec des effets juridiques ou d’une importance similaire par des moyens automatisés. Un contrôle automatique refuse tout de suite un import à risque et demande une copie propre, une personne décide de tout blocage de compte.

Analyses de session (Microsoft Clarity)

Nous utilisons Microsoft Clarity pour voir comment les personnes utilisent le site et, pendant notre bêta, l’application connectée : où elles cliquent, jusqu’où elles font défiler, et où elles se bloquent. Clarity enregistre ces interactions sous forme de relectures de session et de cartes de chaleur. Dans l’application connectée, un enregistrement est lié au numéro interne de votre compte, jamais à votre email, afin que nous puissions voir où un client s’est bloqué et corriger le problème. Il est configuré pour masquer le texte que vous saisissez dans les champs, et il ne lit jamais les notices ou les films que vous importez. Clarity dépose des cookies (listés ci-dessous) et envoie les données à Microsoft, qui agit comme notre sous-traitant pour Clarity et peut les traiter aux États-Unis. Les propres conditions et la déclaration de confidentialité de Microsoft s’appliquent aux cookies qu’il dépose sur ses propres domaines.

Nous n’avons pas encore ajouté de bannière cookies. Vous pouvez désactiver Clarity pour ce navigateur ici à tout moment. Vous pouvez aussi bloquer les cookies de clarity.ms dans les paramètres de votre navigateur, utiliser un bloqueur de traceurs, ou nous demander de supprimer les sessions enregistrées qui vous sont liées.

Qui traite les données pour nous

Ces prestataires ne traitent les données personnelles que sur nos instructions, dans le cadre de contrats de sous-traitance :

• Railway : serveurs d’application et bases de données (région UE).
• Cloudflare R2 : stockage des notices, des fichiers de marque et des films.
• Vercel : diffusion des pages du site.
• Resend : envoi des codes de connexion et des emails concernant vos films.
• Google : connexion, seulement si vous choisissez « Sign in with Google ».
• Stripe : paiements, quand des commandes payées s’ouvrent. Stripe est responsable de manière indépendante de certaines données selon ses propres règles en matière de fraude et de réglementation financière.
• Microsoft Clarity : analyses de session, comme décrit ci-dessus.
• Fournisseurs de modèles d’IA utilisés par notre moteur vidéo pour lire la notice et préparer le film. Ils ne traitent le contenu de la notice que pour nous renvoyer un résultat.

Le moteur vidéo lui-même est géré par NorwAI AS sur les fournisseurs ci-dessus. Nous ne partageons des données avec les autorités que lorsque la loi l’exige.

Transferts en dehors de l’EEE

Certains prestataires sont basés aux États-Unis, ou y ont du personnel support. Lorsque des données personnelles quittent l’EEE, le transfert repose sur le EU-U.S. Data Privacy Framework pour les prestataires certifiés, ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Demandez-nous des détails sur la garantie applicable à un prestataire donné.

Combien de temps nous les conservons

• Codes de connexion : quelques minutes, jusqu’à utilisation ou expiration. Sessions : jusqu’à 30 jours, ou jusqu’à votre déconnexion.
• Compte, notices, fichiers de marque et films : tant que votre compte est actif, afin que vous puissiez les retrouver et les télécharger à nouveau. Demandez nous, et nous les supprimons. Les sauvegardes sont remplacées dans un délai de 30 jours.
• Enregistrements de sécurité (adresse IP, identifiant d’appareil, limites d’aperçu) : aussi longtemps que nécessaire pour empêcher les abus de l’aperçu gratuit, et jamais plus de 24 mois. Les compteurs courts de limitation de débit sont supprimés dans un délai de 7 jours.
• Nos propres comptes de pages consultées : sans cookies. La clé quotidienne ne peut plus être reliée à vous une fois la journée écoulée.
• Enregistrements Clarity : conservés par Microsoft pendant la durée définie par Clarity pour les enregistrements et les cartes de chaleur. Les enregistrements sont de courte durée, les cartes de chaleur agrégées durent plus longtemps.
• Documents comptables : aussi longtemps que la loi norvégienne sur la comptabilité l’exige, actuellement jusqu’à cinq ans.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données et en recevoir une copie, et nous demander de les corriger, de les supprimer, de limiter leur utilisation ou de les transférer vers un autre service (portabilité des données). Lorsque nous nous appuyons sur l’intérêt légitime, vous pouvez vous y opposer, et nous cessons alors, sauf si nous avons des raisons impérieuses. Lorsque nous nous appuyons sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Écrivez à sondre@norwai.as. Nous répondons dans un délai d’un mois.

Vous avez aussi le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité norvégienne de protection des données, Datatilsynet (datatilsynet.no), ou auprès de l’autorité de votre lieu de résidence dans l’EEE. Nous serions ravis d’essayer de résoudre le problème avec vous en premier.

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers qu’un site enregistre dans votre navigateur. Nous utilisons ceux qui sont nécessaires pour vous connecter et protéger l’aperçu gratuit, ainsi que les cookies de Microsoft Clarity pour les analyses de session. Nous n’utilisons aucun cookie publicitaire.

Le site web utilise aussi le stockage local de votre navigateur pour de petites सुविधités, comme mémoriser un envoi en cours et votre choix d’analyse ci dessus. Ces données restent sur votre appareil.

Modifications de cette politique

Si nous modifions notre façon d’utiliser les données personnelles, nous mettons à jour cette page et la date en haut. Si la modification vous concerne, nous vous prévenons par email avant qu’elle prenne effet.