למה זה משתלם
סרטוני הוראות הרכבה מוכרים את המוצר פעמיים.
פעם אחת כשהם קונים אותו, ופעם שנייה כשהם מרכיבים אותו בלי להתקשר אליכם, להחזיר אותו או להשאיר ביקורת מתוסכלת. הנה מה שהראיות אומרות, מה לקוחות אומרים, ומה זה שווה לכם.
הבעיה
הוראות הרכבה על נייר דורשות הרבה מאנשים עייפים.
- האיורים קטנים, וההבדל בין שני ברגים הוא מילימטר אחד.
- שלב אחד שנקרא לא נכון מתגלה עשרה שלבים אחר כך, כשכבר קשה לתקן.
- כשזה משתבש, אנשים שולחים לכם מייל, מחזירים את המוצר, או כותבים עליו ביקורת.
מה שהמחקר אומר
תראו לאנשים איך, והרבה יותר מהם יעשו את זה נכון.
35% מהר יותר, 50% פחות טעויות
במחקר של Stanford, אנשים שהרכיבו מעמד טלוויזיה בעזרת הוראות שלב אחר שלב שעוצבו מחדש סיימו 35% מהר יותר ועשו 50% פחות טעויות מאשר עם הוראות היצרן המקוריות.
קפיצה גדולה בלמידה למשימות מעשיות
מטא־אנליזה של 26 מחקרים מצאה שאנימציות גברו על תמונות סטטיות, עם היתרון הגדול ביותר (d = 1.06) כשאנשים לומדים הליך מעשי.
13 טעויות מול 28
בניסוי הרכבה עם 21 משתתפים, קבוצת הווידאו עשתה בסך הכול 13 טעויות לעומת 28 בקבוצת ההוראות המודפסות. זה היה מדגם קטן, וההבדל לא היה מובהק סטטיסטית.
מוצרים שלא הורכבו עד הסוף מאבדים מהערך שלהם
אנשים מעריכים יותר מוצרים שהם מרכיבים בעצמם, אבל הערך הזה נעלם כשהם לא מסיימים את ההרכבה.
62% עשו טעויות בהרכבה
79% מהמבוגרים בבריטניה מרגישים שהרכבת רהיטים להרכבה עצמית מלחיצה, ו 62% עשו טעויות בזמן ההרכבה.
57% ראו פחות פניות לתמיכה
57% ממשווקי הווידאו אומרים שסרטון עזר להם לצמצם פניות לתמיכה (סקר קטן, 266 משיבים).
63% רוצים וידאו, 4% רוצים הוראות
כששאלו אותם איך הכי נוח להם ללמוד על מוצר, 63% בחרו סרטון קצר ורק 4% בחרו ספרים אלקטרוניים או הוראות.
30% ממחיר הפריט
טיפול בהחזרה עולה לקמעונאים בממוצע 30% מהמחיר המקורי של הפריט.
16.9% מהמכירות חזרו
קמעונאים בארה״ב ציפו ש־16.9% ממכירותיהם השנתיות ב־2024 יחזרו כהחזרות, $890 billion בסך הכול.
כל נתון מקושר למקור שלו. התוצאות הן ממחקרים וחברות אחרות, אצלכם זה ייראה אחרת.
מה הלקוחות אומרים
במילים שלהם, על הוראות.
"סרטון הרכבה מעולה באתר, וכשהשתמשנו בו יחד עם ההוראות הכתובות, ההרכבה הייתה קלה ומהירה."
"הרכבת הליכון בעצמי, בעזרת סרטון אונליין, ומאז הוא בשימוש יומיומי."
"היה קל להרכיב בזכות הוראות הווידאו, וגם בזכות ההוראות על הנייר."
"סרטוני ההדרכה היו ברורים, החלקים סומנו היטב, וזה לקח פחות משעה."
"הוראות הווידאו להרכבה היו ברורות וקל היה לעקוב אחריהן."
"סרטוני ההדרכה להרכבה היו פשוטים, מפורטים וברורים (אני ממש לא מכונאי אופניים, והסתדרתי מצוין)"
“סרטון ההרכבה עשה את זה בערך הכי קל שאפשר להרכיב אופניים.”
“לא הייתה לי שום בעיה להרכיב את האופניים רק לפי הסרטון שלב אחר שלב.”
“סרטון ההרכבה הפך את ההכנה לפשוטה ממש.”
“זה היה יכול להיות ממש מועיל אם היה סרטון שמראה את ההרכבה. זה היה חוסך שעות של תסכול.”
“גם סרטון YouTube וגם ההוראות סותרים זה את זה ומבלבלים.”
“ההוראות היו נוראיות. המון חלקים בלי שום תגיות זיהוי, זה סיוט להרכיב את זה. מצטער שקניתי את זה”
ביקורות ופוסטים ציבוריים על הוראות הרכבה באופן כללי, עם קישורים למקום שבו נכתבו. אלה לא ביקורות על השירות הזה.
כמה זה שווה לכם
סרט אחד מול החזרה אחת.
הכניסו את המספרים שלכם. את הסרטון משלמים פעם אחת, והוא עובד לכל לקוח שמרכיב את המוצר, כל עוד אתם מוכרים אותו.
סרטון מלא אחד, Express
$169לא כולל מע״מ
זה מחזיר את עצמו אם הוא מונע 3 החזרות,
או 22 פניות תמיכה בנושא הרכבה,
במהלך כל חיי מוצר שנמכר ב־$249.
המספרים שלך, חשבון פשוט. אנחנו לא מבטיחים תוצאה.