Wideo dla ofert na Amazon i w e-commerce: zasady i praktyczne wskazówki

Najpierw sprawdź aktualne zasady

Zasady marketplace zmieniają się, a wiążąca jest wersja pokazana w Seller Central podczas przesyłania. Poniższe informacje opierają się na blogu sprzedawcy Amazon (maj 2025) oraz na podsumowaniach wytycznych Seller Central, sprawdzonych 30 września 2026. Użyj ich do planowania, a przed stworzeniem czegokolwiek potwierdź wszystko na swoim koncie.

Kto może przesyłać materiały

Według bloga sprzedawcy Amazon, zarówno sprzedawcy z rejestracją marki, jak i bez niej mogą dodawać filmy z możliwością zakupu, pod warunkiem że mają konto sprzedażowe Professional, co najmniej trzy miesiące historii sprzedaży i aktywne oferty. Filmy przesyła się w Seller Central w sekcji Catalog, potem Upload and Manage Videos. Amazon oferuje też wideo w A+ Content, które wymaga Brand Registry albo konta Professional z produktami ogólnymi.

Filmy z możliwością zakupu pojawiają się w głównym bloku multimediów u góry strony produktu, obok zdjęć, a filmy w A+ Content pojawiają się niżej, w opisie produktu. Dla filmu o konfiguracji lub montażu główny blok multimediów jest zwykle lepszym miejscem, bo właśnie tam klienci szukają wideo.

Specyfikacje publikowane przez Amazon

Blog sprzedawcy wymienia to dla filmów z możliwością zakupu:

• Format: .mov or .mp4
• Rozdzielczość: do 1080p, zalecana najwyższa dostępna jakość
• Rozmiar pliku: do 5 GB
• Długość: od 1 do 12 minut
• Do 4 filmów z możliwością zakupu na ASIN
• Typ filmu wybrany przy przesyłaniu: product overview, unboxing, how-to, setup, troubleshooting, brand story lub other
• Film pojawia się w głównym bloku multimediów tylko wtedy, gdy produkt ma mniej niż sześć zdjęć

Zasady dotyczące treści, o których sprzedawcy najczęściej informują

Podsumowania wytycznych wideo Seller Central, takie jak eComEngine, wymieniają zasady takie jak te:

• Bez cen, promocji, słów o zniżkach ani ofert ograniczonych czasowo
• Nie kieruj widzów poza Amazon, więc w filmie nie ma adresów stron ani kodów QR
• Roszczenia muszą być poparte dowodami
• Bez twierdzeń zdrowotnych ani medycznych
• Dla amazon.com film musi być w języku angielskim

Dostosowanie filmu do Amazon

Opublikowana długość od 1 do 12 minut ma znaczenie, jeśli zwykle tworzysz 30 sekundowe klipy do mediów społecznościowych. Bardzo krótki film może wymagać wydłużenia, na przykład przez dodanie przeglądu elementów i końcowego podsumowania, albo może być potrzebne sprawdzenie, czy krótszy klip jest akceptowany na Twoim rynku. Potwierdź to w Seller Central, zanim zamówisz lub edytujesz.

Większość marek tworzy jeden film główny i eksportuje wersję dla danego rynku. W przypadku Amazon zwykle oznacza to usunięcie adresu internetowego, kodu QR i każdego końcowego ekranu z hasłem „kup na naszej stronie”, zastąpienie ich prostym końcowym ekranem z logo oraz sprawdzenie każdego twierdzenia na ekranie względem oferty. Jeśli film ma lektora, upewnij się, że napisy są osadzone w pliku albo dostarczone, bo wielu kupujących przegląda bez dźwięku.

Wybierz typ filmu, który pasuje do treści. Film instruktażowy montażu należy umieścić w sekcji how-to lub setup, gdzie znajdzie go klient, który właśnie kupił produkt albo sprawdza, ile wysiłku wymaga przed zakupem.

Co umieścić w filmie do oferty

Kupujący na karcie produktu nadal się decyduje. Najbardziej pomocny film odpowiada na wątpliwości, których nie pokazują zdjęcia: jak duży produkt naprawdę jest, jak się porusza albo składa i ile wysiłku potrzeba, by zaczął działać. Praktyczna kolejność dla produktu wymagającego montażu:

• Gotowy produkt w użyciu, przez kilka sekund
• Co jest w pudełku: części i elementy montażowe ułożone obok siebie
• Kroki montażu lub konfiguracji, jasno ponumerowane
• Gotowy efekt ponownie, z jedną lub dwiema kluczowymi wymiarami na ekranie
• Prosty ekran końcowy z logo marki i nazwą produktu

Prześlij go i dobrze zatytułuj

Nadaj filmowi prosty, opisowy tytuł, który zawiera nazwę produktu i to, co pokazuje, na przykład „Biurko KX200: montaż w 12 krokach”, i wybierz czytelną miniaturę. Jeśli ten sam film pasuje do kilku wariantów, Amazon pozwala dodać powiązane ASIN i warianty podczas przesyłania, co oszczędza wielokrotne wgrywanie tego samego pliku. Zapisz, które ASIN korzystają z którego filmu, aby móc wymienić je razem, gdy produkt się zmieni. Po przesłaniu sprawdź ofertę na komputerze i telefonie, gdy tylko zostanie zatwierdzona. Amazon podaje, że filmy zwykle pojawiają się w ciągu trzech dni od zatwierdzenia.

Dlaczego film instruktażowy montażu ma swoje miejsce

Amazon podaje, że strony szczegółów produktu z pierwszym filmem zakupowym odnotowały średnio 24% wzrost sprzedaży w porównaniu z tymi bez filmu. To własna wartość Amazon, bez opublikowanej metody, więc traktuj ją orientacyjnie. W przypadku produktów wymagających montażu film instruktażowy montażu odpowiada też na pytanie, które stoi za wieloma zwrotami i opiniami z jedną gwiazdką: czy dam radę to zbudować? Nasz przewodnik po ograniczaniu zwrotów omawia ten temat.

Inne marketplace’y i Twój własny sklep

Inne marketplace mają własne specyfikacje i procesy oceny, więc trzymaj plik główny w najwyższej jakości i eksportuj go osobno dla każdego kanału. W Twoim własnym sklepie takich ograniczeń nie ma: umieść cały film na stronie produktu, dodaj go na stronę pomocy dla każdego modelu i podlinkuj z kodu QR w instrukcji montażu. Manual to Video tworzy film instruktażowy montażu z Twojej istniejącej instrukcji montażu, w kolorach Twojej marki i z Twoim logo. Do filmu marki lub filmu wyjaśniającego nine.film, nasz produkt siostrzany, tworzy go z Twojej strony internetowej. Filmy z Manual to Video są tworzone z użyciem AI, więc przy przesyłaniu sprawdź aktualną politykę marketplace dotyczącą mediów generowanych przez AI.