Video til Amazon- og e-handels-opslag: regler og gode råd

Tjek de gældende regler først

Reglerne for markedspladser ændrer sig, og den autoritative version er den, der vises i Seller Central, når du uploader. Det følgende bygger på Amazons egen seller-blog (maj 2025) og på sammendrag af Seller Central's retningslinjer, tjekket den 30. september 2026. Brug det til at planlægge, og bekræft derefter i din konto, før du producerer noget.

Hvem kan uploade

Ifølge Amazons seller-blog kan både brands med Brand Registry og sælgere uden Brand Registry tilføje shoppable videoer, så længe de har en Professional-salgskonto, mindst tre måneders salgshistorik og aktive listings. Videoer uploades i Seller Central under Catalog, derefter Upload and Manage Videos. Amazon tilbyder også video i A+ Content, som kræver Brand Registry eller en Professional-konto med generiske produkter.

Shoppable videoer vises i hoved-medieboksen øverst på produktsiden, ved siden af billederne, mens A+ Content-videoer vises længere nede i produktbeskrivelsen. Til en opsætnings- eller monteringsfilm er hoved-medieboksen som regel det bedste sted, fordi det er der, kunderne kigger efter video.

De specifikationer, Amazon publicerer

Seller-bloggen nævner disse krav til shoppable videoer:

• Format: .mov eller .mp4
• Opløsning: op til 1080p, højeste tilgængelige kvalitet anbefales
• Filstørrelse: op til 5 GB
• Længde: mellem 1 og 12 minutter
• Op til 4 shoppable videoer pr. ASIN
• Videotype valgt ved upload: produktoversigt, unboxing, how-to, setup, fejlfinding, brandhistorie eller andet
• Videoen vises i hoved-medieboksen kun, hvis produktet har færre end seks billeder

Indholdsregler, som sælgere ofte rapporterer

Sammendrag af Seller Central's videoretningslinjer, som for eksempel eComEngine's, oplister regler som disse:

• Ingen priser, kampagner, ord om rabat eller tidsbegrænsede tilbud
• Led ikke seere væk fra Amazon, så der må ikke være webadresser eller QR-koder i videoen
• Påstande skal kunne dokumenteres
• Ingen sundheds- eller medicinske påstande
• For amazon.com skal videoen være på engelsk

Tilpas en film til Amazon

Den offentliggjorte længde på 1 til 12 minutter er vigtig, hvis du er vant til at lave 30-sekunders klip til sociale medier. En meget kort film kan være nødt til at blive forlænget, for eksempel ved at tilføje en oversigt over delene og en afsluttende opsummering, eller du kan være nødt til at tjekke, om et kortere klip accepteres på din markedsplads. Bekræft det i Seller Central, før du bestiller eller redigerer.

De fleste brands laver én masterfilm og eksporterer en version til hver markedsplads. Til Amazon betyder det normalt, at du fjerner din webadresse, QR-kode og eventuelle endekort med "buy on our site", erstatter dem med et enkelt endekort med logo og tjekker alle påstande på skærmen op mod din listing. Hvis videoen har speak, så sørg for, at undertekster er brændt ind eller leveres separat, da mange kunder ser uden lyd.

Vælg den videotype, der passer til indholdet. En monteringsfilm hører til under how-to eller setup, hvor en kunde, der lige har købt, eller som tjekker indsatsen før køb, vil finde den.

Hvad skal der være i en listing-video

En kunde på en listing er stadig ved at beslutte sig. Den mest nyttige video besvarer de tvivlsspørgsmål, som billeder ikke kan: hvor stort det egentlig er, hvordan det bevæger sig eller foldes, og hvor meget arbejde der skal til for at få det i brug. En praktisk rækkefølge for et produkt, der skal samles:

• Det færdige produkt i brug, i et par sekunder
• Hvad der er i kassen: dele og beslag lagt frem
• Monterings- eller opsætningstrinnene, tydeligt nummereret
• Det færdige resultat igen, med én eller to vigtige mål på skærmen
• Et enkelt endekort med brandets logo og produktnavn

Upload den, og giv den en god titel

Giv videoen en enkel, beskrivende titel, der indeholder produktnavnet og det, den viser, for eksempel "KX200 desk: assembly in 12 steps", og vælg et tydeligt thumbnail. Hvis den samme video passer til flere varianter, lader Amazon dig tilføje relaterede ASIN'er og varianter ved upload, så du slipper for at uploade den samme fil flere gange. Notér, hvilke ASIN'er der bruger hvilken video, så du kan udskifte dem samlet, når produktet ændrer sig. Efter upload skal du tjekke listing på både desktop og telefon, når den er godkendt. Amazon skriver, at videoer typisk vises inden for tre dage efter godkendelse.

Hvorfor en monteringsfilm fortjener sin plads

Amazon oplyser, at produktsider med deres første shoppable video i gennemsnit så en stigning i salget på 24% sammenlignet med sider uden. Det er Amazons eget tal, uden offentlig metode, så brug det som en indikation. For produkter, der skal samles, besvarer en setup-video også det spørgsmål, der ligger bag mange returneringer og 1-stjernede anmeldelser: kan jeg montere det her? Vores guide til at reducere returneringer dækker den del.

Andre markedspladser og din egen shop

Andre markedspladser har deres egne specifikationer og godkendelsesprocesser, så behold din masterfil i højeste kvalitet og eksporter pr. kanal. I din egen shop er der ingen sådanne begrænsninger: læg hele filmen på produktsiden, tilføj den til en supportside for hver model, og link til den fra en QR-kode i samlevejledningen. Manual to Video laver monteringsfilmen ud fra din eksisterende PDF-samlevejledning i dine brandfarver og dit logo. Til en brand- eller forklaringsfilm laver nine.film, vores søsterprodukt, en ud fra din hjemmeside. Film fra Manual to Video er lavet med AI, så tjek den aktuelle markedspladspolitik for AI-genereret medie, når du uploader.