فيديو Amazon وقوائم التجارة الإلكترونية: القواعد والنصائح العملية

تحقق من القواعد الحالية أولًا

تتغير قواعد السوق، والنسخة المعتمدة هي المعروضة في Seller Central عند الرفع. ما يلي مبني على مدونة البائع الخاصة بـ Amazon (مايو 2025) وعلى ملخصات إرشادات Seller Central، بعد مراجعتها في 30 سبتمبر 2026. استخدمه للتخطيط، ثم تأكد من حسابك قبل أن تنتج أي شيء.

من يمكنه الرفع

بحسب مدونة البائع في Amazon، يمكن لكل من البائعين المسجلين بالعلامة التجارية وغير المسجلين إضافة فيديوهات قابلة للشراء، ما دام لديهم حساب بيع Professional، وسجل مبيعات لا يقل عن ثلاثة أشهر، وقوائم نشطة. تُرفع الفيديوهات في Seller Central ضمن Catalog، ثم Upload and Manage Videos. كما توفر Amazon الفيديو في A+ Content، وهذا يتطلب Brand Registry أو حسابًا Professional مع منتجات عامة.

تظهر الفيديوهات القابلة للشراء في كتلة الوسائط الرئيسية أعلى صفحة المنتج، بجانب الصور، بينما تظهر فيديوهات A+ Content في الأسفل ضمن وصف المنتج. أما فيلم الإعداد أو التجميع، فعادة تكون كتلة الوسائط الرئيسية هي المكان الأفضل، لأن المتسوقين يبحثون هناك عن الفيديو.

المواصفات التي تنشرها Amazon

تذكر مدونة البائع هذه المتطلبات للفيديوهات القابلة للشراء:

• الصيغة: .mov أو .mp4
• الدقة: حتى 1080p، مع التوصية بأعلى جودة متاحة
• حجم الملف: حتى 5 GB
• المدة: بين 1 و 12 دقيقة
• حتى 4 فيديوهات قابلة للشراء لكل ASIN
• نوع الفيديو المختار عند الرفع: نظرة عامة على المنتج، فتح الصندوق، طريقة الاستخدام، الإعداد، استكشاف المشكلات، قصة العلامة التجارية أو غير ذلك
• يظهر الفيديو في كتلة الوسائط الرئيسية فقط إذا كان لدى المنتج أقل من ست صور

قواعد المحتوى التي يبلغ عنها البائعون عادة

ملخصات لإرشادات الفيديو في Seller Central، مثل تلك التي تقدمها eComEngine، تسرد قواعد مثل هذه:

• لا أسعار، ولا عروض ترويجية، ولا كلمات خصم، ولا عروض محدودة المدة
• لا توجه المشاهدين بعيدًا عن Amazon، لذلك لا تضع عناوين مواقع إلكترونية أو رموز QR في الفيديو
• يجب أن تكون الادعاءات مدعومة بأدلة
• لا ادعاءات صحية أو طبية
• بالنسبة إلى amazon.com، يجب أن يكون الفيديو باللغة الإنجليزية

تكييف الفيديو من أجل Amazon

المدة المنشورة من 1 إلى 12 دقيقة مهمة إذا كنت معتادًا على إنتاج مقاطع مدتها 30 ثانية لوسائل التواصل الاجتماعي. قد يحتاج الفيلم القصير جدًا إلى التمديد، مثل إضافة نظرة عامة على الأجزاء وخلاصة ختامية، أو قد تحتاج إلى التحقق مما إذا كان مقطع أقصر مقبولًا في سوقك. أكّد ذلك في Seller Central قبل أن تطلب أو تعدل الفيديو.

تنتج معظم العلامات التجارية فيلمًا رئيسيًا واحدًا ثم تصدّر نسخة مخصصة للسوق. بالنسبة إلى Amazon، يعني ذلك غالبًا إزالة عنوان موقعك الإلكتروني ورمز QR وأي شريحة ختامية تقول "اشترِ على موقعنا"، واستبدالها بشريحة ختامية بسيطة تحمل الشعار، ومراجعة كل ادعاء يظهر على الشاشة مقابل قائمة المنتج الخاصة بك. وإذا كان للفيديو تعليق صوتي، فتأكد من أن الترجمة المدمجة أو المقدمة مرفقة، لأن كثيرًا من المتسوقين يتصفحون من دون صوت.

اختر نوع الفيديو الذي يطابق المحتوى. فيلم التجميع يناسب how-to أو setup، حيث سيبحث عنه العميل الذي اشترى للتو أو الذي يتحقق من الجهد قبل الشراء.

ما الذي يوضع في فيديو القائمة

المتسوق في صفحة المنتج ما زال يقرر. الفيديو الأكثر فائدة يجيب عن الأسئلة التي لا تجيب عنها الصور: ما الحجم الحقيقي، كيف يتحرك أو يُطوى، وكم من الجهد يحتاج حتى يعمل. وهذا ترتيب عملي لمنتج يحتاج إلى تجميع:

• المنتج النهائي أثناء الاستخدام، لبضع ثوانٍ
• ما الموجود في العلبة: الأجزاء وقطع التثبيت مرتبة أمامك
• خطوات التجميع أو الإعداد، مرقمة بوضوح
• النتيجة النهائية مرة أخرى، مع بُعد أو بُعدين أساسيين على الشاشة
• شريحة ختامية بسيطة تحمل شعار العلامة التجارية واسم المنتج

ارفعه وأضف إليه عنوانًا جيدًا

أعطِ الفيديو عنوانًا بسيطًا وواضحًا يذكر اسم المنتج وما الذي يعرضه، مثل "KX200 desk: assembly in 12 steps"، واختر صورة مصغرة واضحة. وإذا كان الفيديو نفسه ينطبق على عدة تنويعات، تتيح Amazon إضافة ASINs والتنويعات المرتبطة عند الرفع، وهذا يوفر رفع الملف نفسه عدة مرات. احتفظ بملاحظة توضح أي ASINs تستخدم أي فيديو، حتى تتمكن من استبدالها معًا عندما يتغير المنتج. بعد الرفع، تحقق من الصفحة على سطح المكتب والهاتف بعد الموافقة عليها، إذ تذكر Amazon أن الفيديوهات تظهر عادة خلال ثلاثة أيام بعد الموافقة.

لماذا يستحق فيلم التجميع مكانه

تذكر Amazon أن صفحات تفاصيل المنتج التي تضمنت أول فيديو قابل للشراء شهدت زيادة متوسطة في المبيعات بنسبة 24% مقارنة بتلك التي لم تتضمنه. هذه هي نسبة Amazon نفسها، من دون منهجية منشورة، لذا تعامل معها كمؤشر تقريبي. وللمنتجات التي تحتاج إلى تجميع، يجيب فيديو الإعداد أيضًا عن السؤال الكامن وراء كثير من المرتجعات وتقييمات النجمة الواحدة: هل سأتمكن من تركيب هذا؟ دليلنا لخفض المرتجعات يغطي هذا الجانب.

الأسواق الأخرى ومتجرك الخاص

للأسواق الأخرى مواصفاتها الخاصة وعمليات مراجعة مختلفة، لذا احتفظ بالملف الرئيسي بأعلى جودة وصدّر نسخة لكل قناة. أما في متجرك الخاص، فلا توجد مثل هذه القيود: ضع الفيلم الكامل على صفحة المنتج، وأضفه إلى صفحة الدعم الخاصة بكل موديل، واربطه من رمز QR في الدليل. Manual to Video يحول دليل التجميع الموجود لديك أصلًا بصيغة PDF إلى فيديو تعليمات التجميع، بألوان علامتك التجارية وشعارك. أما فيلم العلامة التجارية أو الشرح، فيصنعه nine.film، وهو منتجنا الشقيق، من موقعك الإلكتروني. الأفلام من Manual to Video تُصنع بالذكاء الاصطناعي، لذا تحقّق من سياسة السوق الحالية بشأن الوسائط المُنشأة بالذكاء الاصطناعي عند الرفع.