سياسة الخصوصية

يحوّل Manual to Video أدلة التجميع إلى أفلام تجميع متحركة. توضح هذه السياسة ما البيانات الشخصية التي نعالجها، ولماذا، ومن يساعدنا، ومدة احتفاظنا بها، وما الذي يمكنك أن تطلبه منا. وهي تتبع اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR) كما تنطبق في Norway عبر قانون البيانات الشخصية (personopplysningsloven).

من المسؤول

متحكم البيانات هو NorwAI AS (org. no. 920 631 908 MVA)، Oslo، Norway. Manual to Video هي خدمة من NorwAI AS. اكتب إلى sondre@norwai.as مع كلمة "privacy" في سطر الموضوع لأي أمر يتعلق بهذه السياسة.

ما الذي نجمعه

• بيانات الحساب: عنوان بريدك الإلكتروني، واسمك وصورة ملفك الشخصي إذا سجلت الدخول باستخدام Google. لا نرى كلمة مرور Google ولا نخزنها أبدًا.
• ما ترسله إلينا: الأدلة (PDFs أو صور أو روابط)، وأسماء المنتجات، وعنوان موقعك الإلكتروني إذا أعطيته لنا (نقرأ منه الألوان والخطوط والشعار العامة ليتوافق مع علامتك التجارية)، وملفات العلامة التجارية، والملاحظات أو طلبات التعديل.
• الأفلام والطلبات: المعاينات والأفلام التي نصنعها، وسجل الطلبات، والرسائل المتعلقة بها.
• بيانات الدفع: عند فتح الطلبات المدفوعة، تتم معالجة المدفوعات بواسطة Stripe. نتلقى حالة الدفع والمبلغ، واسم الفوترة وعنوانها ورقم ضريبة القيمة المضافة إذا قدمتها. لا نتلقى أبداً أرقام البطاقات كاملة.
• بيانات الأمان: عنوان IP الخاص بك، معرّف جهاز عشوائي (ملف تعريف الارتباط mtv_device)، ونطاق البريد الإلكتروني لكل طلب معاينة، وتُستخدم هذه البيانات لتطبيق حد المعاينة المجانية ومنع سوء الاستخدام.
• بيانات الاستخدام: عدد مشاهدات الصفحات لدينا من دون ملفات تعريف ارتباط, مثل الصفحة والموقع المُحيل ونوع الجهاز واللغة والبلد ومفتاح الزائر الذي يتغير كل يوم ولا يمكن تتبعه، إضافة إلى تحليلات الجلسات من Microsoft Clarity، كما هو موضح أدناه.

يرجى عدم وضع بيانات شخصية تخص أشخاصاً آخرين في الأدلة أو الملاحظات. نادراً ما يحتاج دليل التجميع إلى أي منها.

الأغراض والأسس القانونية

• إنشاء الأفلام وتسليمها، وتشغيل حسابك، واستلام الدفع والرد عليك: لتنفيذ عقدنا معك (المادة 6(1)(b) من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR).
• منع إساءة استخدام المعاينة المجانية، والحفاظ على أمان الخدمة، والتحقق من الملفات المرفوعة بحثًا عن ملفات ضارة: مصلحتنا المشروعة في تقديم خدمة آمنة لا يجري إساءة استخدامها (المادة 6(1)(f)).
• فهم كيفية استخدام الموقع حتى نتمكن من تحسينه (عدّ الصفحات وClarity): مصلحتنا المشروعة في موقع يعمل بشكل جيد (المادة 6(1)(f)). وحيثما يتطلب القانون الموافقة على ملفات تعريف الارتباط، راجع تحليلات الجلسات وملفات تعريف الارتباط.
• الاحتفاظ بالسجلات المحاسبية: التزام قانوني بموجب قانون المحاسبة النرويجي (المادة 6(1)(c)).
• رسائل البريد الإلكتروني حول أفلامك وحسابك: جزء من العقد. لا نرسل نشرات إخبارية أو رسائل تسويقية إلا إذا طلبتها.

يتم إنشاء الأفلام باستخدام AI. نحن لا نتخذ قرارات بشأنك ذات آثار قانونية أو آثار مهمة مماثلة بوسائل آلية. الفحص التلقائي يرفض التحميل المعرّض للخطر فوراً ويطلب نسخة سليمة، ثم يقرر شخص ما أي حظر على الحساب.

تحليلات الجلسات (Microsoft Clarity)

نستخدم Microsoft Clarity لمعرفة كيفية استخدام الأشخاص للموقع، وخلال مرحلة beta الخاصة بنا، التطبيق بعد تسجيل الدخول: أين ينقرون، ومدى التمرير، وأين يتوقفون. يسجل Clarity هذه التفاعلات على شكل إعادة تشغيل للجلسات وخرائط حرارية. في التطبيق بعد تسجيل الدخول، يرتبط التسجيل بالرقم الداخلي لحسابك، وليس بريدك الإلكتروني أبداً، حتى نتمكن من معرفة أين تعثر العميل وإصلاح المشكلة. وهو مضبوط على إخفاء النص الذي تكتبه في الحقول، ولا يقرأ أبداً الأدلة أو الأفلام التي ترفعها. يضع Clarity ملفات تعريف ارتباط (مذكورة أدناه) ويرسل البيانات إلى Microsoft، التي تعمل بوصفها معالجاً لنا بالنسبة إلى Clarity، وقد تعالجها في الولايات المتحدة. وتسري الشروط وبيان الخصوصية الخاصان بـ Microsoft على ملفات تعريف الارتباط التي تضعها على نطاقاتها الخاصة.

لم نضف لافتة ملفات تعريف الارتباط بعد. يمكنك إيقاف Clarity لهذا المتصفح هنا في أي وقت. يمكنك أيضاً حظر ملفات تعريف الارتباط من clarity.ms في إعدادات متصفحك، أو استخدام أداة حظر التتبع، أو طلب حذف الجلسات المسجلة المرتبطة بك.

من يعالج البيانات نيابة عنا

يعالج هؤلاء المزودون البيانات الشخصية فقط بناءً على تعليماتنا، وبموجب اتفاقيات معالجة البيانات:

• Railway: خوادم التطبيقات وقواعد البيانات (منطقة EU).
• Cloudflare R2: تخزين الأدلة وملفات العلامة التجارية والأفلام.
• Vercel: تسليم صفحات الموقع.
• Resend: إرسال رموز تسجيل الدخول ورسائل البريد الإلكتروني حول أفلامك.
• Google: تسجيل الدخول، فقط إذا اخترت "Sign in with Google".
• Stripe: المدفوعات، عند فتح الطلبات المدفوعة. تتحمل Stripe مسؤولية مستقلة عن بعض البيانات بموجب قواعدها الخاصة بمكافحة الاحتيال والتنظيم المالي.
• Microsoft Clarity: تحليلات الجلسات، كما هو موضح أعلاه.
• مزودو نماذج AI الذين يستخدمهم محرك الأفلام لدينا لقراءة الدليل والتخطيط للفيلم. يعالجون محتوى الدليل فقط لإرجاع نتيجة إلينا.

يتم تشغيل محرك الأفلام نفسه بواسطة NorwAI AS على المزودين المذكورين أعلاه. لا نشارك البيانات مع السلطات إلا عندما يطلب القانون ذلك.

عمليات النقل خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية EEA

بعض المزودين مقرهم في الولايات المتحدة، أو لديهم فريق دعم هناك. وعندما تغادر البيانات الشخصية المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يعتمد النقل على إطار عمل Data Privacy Framework بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة للمزودين المعتمدين، أو على البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية. اطلب منا تفاصيل الضمانات الخاصة بمزود معين.

مدة الاحتفاظ بها

• رموز تسجيل الدخول: دقائق، حتى تُستخدم أو تنتهي صلاحيتها. الجلسات: حتى 30 يوماً، أو حتى تسجل الخروج.
• الحساب، والأدلة، وملفات العلامة التجارية، والأفلام: ما دام حسابك نشطاً، حتى تتمكن من العثور عليها وتنزيلها مرة أخرى. اطلب منا، وسنحذفها. وتنتقل النسخ الاحتياطية خلال 30 يوماً.
• سجلات الأمان (عنوان IP، معرّف الجهاز، حدود المعاينة): طالما كان ذلك ضرورياً لمنع إساءة استخدام المعاينة المجانية، ولمدة لا تتجاوز 24 شهراً. تُحذف عدادات تحديد المعدل القصيرة خلال 7 أيام.
• عدّ مشاهدات الصفحات لدينا: من دون ملفات تعريف ارتباط، ولا يمكن تتبع المفتاح اليومي بعد انتهاء اليوم.
• تسجيلات Clarity: تحتفظ بها Microsoft للمدة التي يحددها Clarity للتسجيلات والخرائط الحرارية، فالتسجيلات قصيرة الأمد، أما الخرائط الحرارية المجمعة فتدوم أطول.
• السجلات المحاسبية: للمدة التي يفرضها قانون المحاسبة النرويجي، وهي حالياً حتى خمس سنوات.

حقوقك

يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها، وطلب تصحيحها أو حذفها أو تقييد استخدامها أو نقلها إلى خدمة أخرى (إمكانية نقل البيانات). وعندما نعتمد على المصلحة المشروعة، يمكنك الاعتراض، وعندها نتوقف ما لم تكن لدينا أسباب قاهرة. وعندما نعتمد على الموافقة، يمكنك سحبها في أي وقت. اكتب إلى sondre@norwai.as. نرد خلال شهر واحد.

كما يحق لك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات النرويجية، Datatilsynet (datatilsynet.no)، أو إلى الهيئة المختصة في البلد الذي تعيش فيه داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية. ويسعدنا أن نحاول إصلاح الأمور معك أولاً.

ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يخزنها موقع الويب في متصفحك. نستخدم الملفات اللازمة لتسجيل دخولك ولحماية المعاينة المجانية، ونستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Microsoft Clarity لتحليلات الجلسات. لا نستخدم أي ملفات تعريف ارتباط إعلانية.

يستخدم الموقع أيضًا التخزين المحلي في متصفحك لبعض المزايا الصغيرة، مثل تذكّر عملية رفع قيد التقدم وخيار التحليلات الذي اخترته أعلاه. تبقى هذه البيانات على جهازك.

التغييرات على هذه السياسة

إذا غيّرنا طريقة استخدامنا للبيانات الشخصية، سنحدّث هذه الصفحة والتاريخ في الأعلى. إذا كان التغيير مهمًا بالنسبة لك، فسنخبرك عبر البريد الإلكتروني قبل أن يسري.