Poradnik filmu instruktażowego montażu roweru elektrycznego dla marek rowerowych direct-to-consumer

Dlaczego rowery w kartonie przychodzą częściowo złożone

Rower sprzedawany online musi zmieścić się w kartonie, który może przewieźć kurier. To oznacza, że kierownica jest obrócona lub zdjęta, przednie koło zdjęte, pedały w woreczku, a siodło opuszczone albo zapakowane osobno. Ostatni etap montażu właściciel kończy w domu.

Dla wielu kupujących to pierwsza w życiu praca przy rowerze. Szukają pomocy, wpisując nazwę marki i modelu, często dodając „e bike assembly video”. Jeśli marka nie udostępnia takiego filmu, trafiają na ogólny materiał, który może nie pasować do ich roweru.

Kierownica, pedały, hamulce: częste błędy

Końcowych kroków przy rowerze w kartonie jest niewiele, ale niektóre łatwo zrobić źle:

• Pedały: lewy pedał ma lewy gwint, czyli odwrotny, i montuje się go przeciwnie do ruchu wskazówek zegara. Wymuszenie go w złą stronę może uszkodzić korbę
• Kierownica: wspornik musi być ustawiony w jednej linii z przednim kołem, a śruby czołowe zwykle dokręca się równomiernie na krzyż. Niektóre wsporniki są inne, więc trzymaj się instrukcji
• Przednie koło: oś lub szybkozamykacz muszą być całkowicie osadzone i zamknięte, a tarcza hamulcowa musi znajdować się w zacisku
• Hamulce: dźwignie i linki nie powinny być skręcone, gdy kierownica zostaje ustawiona na miejsce
• Widelec: niektóre rowery są wysyłane z widelcem obróconym do tyłu, by oszczędzić miejsce, i trzeba go obrócić we właściwą stronę, zanim włoży się koło
• Rowery elektryczne: złącza baterii i wyświetlacza muszą być osadzone, a przewody poprowadzone tak, by nie były przyciśnięte

Moment dokręcania i uwagi dotyczące bezpieczeństwa

Rowery przewożą ludzi z dużą prędkością, więc kroki bezpieczeństwa mają większe znaczenie niż przy większości produktów. Jeśli instrukcja podaje wartości momentu dokręcania, pokaż je w filmie przy odpowiednim kroku. Jeśli zalecasz klucz dynamometryczny, napisz to wprost. Jeśli przed pierwszą jazdą zalecana jest kontrola przez fachowca, też zaznacz to jasno.

Film może pokazać to, z czym słowa sobie nie radzą: w którą stronę przekręcić pedał, jak wygląda prawidłowo zamknięty szybkozamykacz i jak wygląda tarcza prawidłowo osadzona w zacisku. Użyj jasnego, spójnego symbolu przy komunikatach bezpieczeństwa, zgodnego z papierową instrukcją.

Jeden film na model

Serie rowerów często z daleka wyglądają podobnie, ale małe różnice mają znaczenie: typ hamulców, typ osi, konstrukcja kokpitu, położenie baterii. Ogólny film, który pokazuje szybkozamykacz, gdy właściciel ma oś przelotową, wywoła zamieszanie.

Przygotuj jeden film na model albo na platformę ramy, jeśli końcowe kroki są naprawdę identyczne. Umieść nazwę modelu w tytule filmu, nazwie pliku i na stronie, na której się znajduje, żeby właściciele mogli go znaleźć, wpisując nazwę wydrukowaną na ramie.

Używanie filmu w e-mailach onboardingowych

Marki sprzedające bezpośrednio klientom mają jedną ważną przewagę, wiedzą, kiedy rower dotrze. Wykorzystaj ten moment.

Wyślij film instruktażowy montażu w mailu z wysyłką lub dostawą, z krótką notatką: jakie narzędzia są potrzebne, ile to zajmuje i linkiem do filmu. Właściciele mogą obejrzeć go, zanim przyjedzie karton, i być gotowi, gdy już dotrze. Dodaj ten sam link do kodu QR na kartonie i w instrukcji, nasz bezpłatny generator kodów QR pod Assembly QR code oraz narzędzie do tworzenia kart wkładek pod Box insert card mogą pomóc. Po pierwszym tygodniu wyślij przypomnienie o sprawdzeniu śrub oraz link z powrotem do filmu dla każdego, kto chce upewnić się co do któregoś kroku.

Gdzie znajduje się film

Przydziel każdemu modelowi stronę wsparcia z filmem, plikiem PDF instrukcji i ewentualną tabelą momentów dokręcania. Dodaj wersję pionową dla właścicieli oglądających na telefonie, gdy rower stoi na stojaku albo opiera się o ścianę. Link do tej strony umieść na stronie produktu, w mailach z zamówieniem i w centrum pomocy.

Jak tworzymy filmy o rowerach

Manual to Video zamienia Twoją istniejącą instrukcję PDF w animowany film instruktażowy montażu w kolorach Twojej marki. Każdy film jest sprawdzany z Twoim zamówieniem przed dostawą. Filmy są tworzone z użyciem AI. Pełny film kosztuje od $119 za model netto (bez VAT), w wersji poziomej i pionowej, z każdym krokiem w filmie do 60 sekund w Standard lub 90 sekund w Express (dłuższy na życzenie) oraz z napisami w cenie, a dla pełnych serii są też pakiety katalogowe od 5 filmów. Wgraj instrukcję, aby otrzymać bezpłatny podgląd z watermarkiem, trwający około 30 sekund. Nasz poradnik o filmach instruktażowych montażu sprzętu fitness pokazuje podobne podejście do bieżni i rowerów treningowych.