Gids voor montagevideo’s voor e-bikes voor direct-to-consumer fietsmerken

Waarom fietsen in een doos half afgemonteerd aankomen

Een fiets die online wordt verkocht, moet in een doos passen die een koerier kan dragen. Dat betekent dat het stuur wordt gedraaid of verwijderd, het voorwiel eraf is, de pedalen in een zak zitten en het zadel omlaag staat of apart wordt verpakt. De eigenaar doet thuis het laatste deel van de montage.

Voor veel kopers is dit de eerste keer dat ze iets aan een fiets doen. Ze zoeken hulp op merk en modelnaam, vaak met ‘e bike assembly video’. Als het merk er geen aanbiedt, vinden ze een algemene video die misschien niet past bij hun fiets.

Stuur, pedalen, remmen: veelvoorkomende fouten

De laatste stappen bij een fiets in een doos zijn beperkt, maar sommige gaan makkelijk mis:

• Pedalen: het linkerpedaal heeft linkse schroefdraad en wordt tegen de klok in vastgedraaid. Forceren in de verkeerde richting kan de crank beschadigen
• Stuur: de stuurpen moet uitgelijnd zijn met het voorwiel, en bouten van de frontplaat worden meestal gelijkmatig vastgedraaid in een kruispatroon (sommige stuurpennen zijn anders, dus volg de montagehandleiding)
• Voorwiel: de as of snelspanner moet volledig op zijn plaats zitten en gesloten zijn, en een schijfremrotor moet in de remklauw zitten
• Remmen: hendels en kabels mogen niet verdraaid raken wanneer de stuurpen op zijn plaats wordt gedraaid
• Vork: sommige fietsen worden geleverd met de vork achterstevoren om ruimte te besparen, en die moet eerst goed worden gedraaid voordat het wiel erin gaat
• E-bikes: de connectoren van de accu en het display moeten goed vastzitten, en de kabels moeten zo worden geleid dat ze niet bekneld raken

Aanhaalmomenten en veiligheidsopmerkingen

Fietsen vervoeren mensen op snelheid, dus de veiligheidsstappen zijn belangrijker dan bij de meeste producten. Als je montagehandleiding aanhaalmomenten geeft, laat die dan in de film zien bij de stap waarop ze gelden. Als je een momentsleutel aanbeveelt, zeg dat dan ook. Als een controle door een professional wordt aanbevolen vóór de eerste rit, zeg dat dan ook duidelijk.

Film kan laten zien waar woorden moeite mee hebben: welke kant je een pedaal op moet draaien, hoe een correct gesloten snelspanner eruitziet, en hoe een rotor er uitziet wanneer die goed in de remklauw zit. Gebruik een duidelijk, consistent symbool voor veiligheidsmeldingen, in lijn met de papieren handleiding.

Eén film per model

Fietsmodellen lijken van een afstand vaak op elkaar, maar kleine verschillen maken veel uit: het type rem, het type as, het cockpitontwerp, de plaats van de accu. Een algemene video die een snelspanner laat zien terwijl de eigenaar een steekas heeft, zorgt voor verwarring.

Maak één film per model, of per frame-platform als de laatste stappen echt identiek zijn. Zet de modelnaam in de filmtitel, de bestandsnaam en de pagina waarop die staat, zodat eigenaren hem kunnen vinden door te zoeken op de naam die op hun frame staat.

De film gebruiken in onboarding-e-mails

Merken die direct aan consumenten verkopen hebben een handig voordeel: ze weten wanneer de fiets aankomt. Maak daar gebruik van.

Stuur de montagevideo mee in de verzend- of bezorgmail, met een korte notitie: welke gereedschappen nodig zijn, hoe lang het duurt en een link naar de video. Eigenaars kunnen al kijken voordat de doos aankomt, zodat ze meteen klaar zijn als die er is. Voeg dezelfde link toe aan een QR-code op de doos en in de handleiding, onze gratis QR-codegenerator bij Assembly QR code en insert card maker bij Box insert card kunnen helpen. Volg na de eerste week op met een herinnering om de bouten te controleren, en een link terug naar de video voor iedereen die een stap nog even wil nakijken.

Waar de video staat

Geef elk model een ondersteuningspagina met de video, de PDF-handleiding en eventueel een koppeltabel. Voeg een staande versie toe voor eigenaren die op hun telefoon kijken terwijl de fiets op een standaard staat of tegen een muur leunt. Link vanaf die pagina naar de productpagina, de ordermails en je helpcentrum.

Hoe we fietsvideo’s maken

Manual to Video zet je bestaande PDF-handleiding om in een geanimeerde montagevideo in je eigen merkkleuren. Elke film wordt vóór levering gecontroleerd aan de hand van je bestelling. De films worden gemaakt met AI. Een volledige film kost vanaf $119 per model excl. btw, in breedbeeld en verticaal, met elke stap in een film van maximaal 60 seconden op Standard of 90 seconden op Express (langer op aanvraag) en inclusief ondertitels, en er zijn cataloguspakketten vanaf 5 films voor complete reeksen. Upload een handleiding voor een gratis voorbeeld met watermerk van ongeveer 30 seconden. Onze gids over montagevideo's voor fitnessapparatuur behandelt vergelijkbare onderwerpen voor loopbanden en hometrainers.