Steigert Video auf Produktseiten die Conversion? Was die Belege zeigen

Die kurze Antwort

Es gibt gute Belege dafür, dass Produktvideos den Umsatz steigern können, aber die oft zitierten Zahlen unterscheiden sich stark in der Qualität. Einige stammen aus kontrollierten Experimenten, einige von Plattformen, die über ihre eigenen Funktionen berichten, und viele aus Umfragen von Unternehmen, die Videos verkaufen. Alle drei sind nützlich, wenn Sie wissen, was was ist. Keiner davon sagt Ihnen, was ein Video in Ihrem Shop bewirken wird, nur ein Test kann das zeigen.

Unten ist die Evidenz nach Stärke geordnet, von randomisierten Experimenten bis zu Umfragen. Danach kommen die Fallen, die Videos besser oder schlechter aussehen lassen, als sie sind, und eine einfache Methode, um Ihren eigenen Test durchzuführen.

Kontrollierte Experimente: die stärksten Belege

Die klarste Studie, die wir kennen, ist ein randomisiertes Feldexperiment, das 2015 in Management Science von Kumar und Tan veröffentlicht wurde. Ein Modehändler fügte Videos zu einer zufällig ausgewählten Gruppe von Bekleidungsprodukten hinzu. Nach dem Hinzufügen eines Videos stieg der Umsatz mit Bekleidung um 14.5% und der Umsatz mit den daneben gezeigten Accessoires um 28.3%.

Zwei Vorbehalte: Es geht um einen Händler in einer Kategorie, und die Videos zeigten Produkte zusammen. Ein Teil des Effekts entstand also dadurch, dass Kundinnen und Kunden passende Artikel entdeckten. Das ist ein starker Beleg dafür, dass Videos mehr Umsatz auslösen können, aber keine Zahl, die Sie Ihrem Vorstand versprechen sollten.

Labstudien: Welche Art von Video wirkt

Labstudien messen Kaufabsicht statt tatsächlicher Käufe, helfen aber bei der Gestaltung. Eine Studie aus 2022 in Frontiers in Psychology verglich ein Video, das zeigt, wie ein Produkt aussieht, mit einem Video, das es in der Nutzung zeigt. Das Nutzungsvideo hatte den stärkeren Effekt auf die Kaufabsicht. Die praktische Lehre: Zeigen Sie das Produkt in Aktion, nicht nur drehend.

Absicht ist nicht dasselbe wie Kaufen. Menschen in einer Studie wissen, dass sie gefragt werden, und es steht nichts auf dem Spiel. Nutzen Sie Laborergebnisse, um zu entscheiden, welche Art von Video Sie machen sollten, und nutzen Sie Verkaufsdaten, um zu entscheiden, ob es sich gelohnt hat.

Plattformdaten und Umfragen: nützlich, aber selbst berichtet

Amazon erklärt in seinem Seller Blog, dass Produktdetailseiten mit ihrem ersten shoppable Video im Schnitt einen Umsatzanstieg von 24% verzeichneten, verglichen mit Seiten ohne Videos. Das ist Amazons Bericht über eine eigene Funktion, ohne veröffentlichtes Verfahren. Deshalb lässt sich nicht sagen, wie viel vom Video kommt und wie viel von der Art des Händlers, der so ein Video hinzufügt. Es ist trotzdem ein echtes Signal aus einem sehr großen Sortiment.

Branchenumfragen sind die Quelle der meisten Schlagzeilen. In der Wyzowl Umfrage von 2026 sagten 85% der Befragten, dass sie schon einmal durch das Anschauen eines Videos zum Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung überzeugt worden seien, und 63% sagten, ein kurzes Video sei die Art, wie sie am liebsten etwas über ein Produkt lernen würden. Das sind selbst berichtete Antworten, erhoben von einem Unternehmen, das Videos macht. Sie zeigen, dass Menschen Videos mögen. Sie messen keine Conversion.

Usability Forschung: Schauen sich Menschen das überhaupt an?

In den Produkttestseiten des Baymard Institute sahen 41% der Nutzer Produktvideos an. Bei denjenigen, die das taten, half das Video dabei, sich das Produkt im eigenen Leben vorzustellen. Dieselbe Forschung ergab, dass Videos, die weit von der Bildergalerie entfernt platziert waren, manchmal gar nicht gefunden wurden. Die Platzierung ist genauso wichtig wie die Produktion.

Lesen Sie diese 41% auch anders herum: Die meisten Nutzer haben sich das Video nicht angesehen. Ein Video sollte die Seite ergänzen, nicht Informationen ersetzen. Lassen Sie die wichtigsten Fakten, Maße und den Lieferumfang in Text und Bildern stehen, damit auch Käuferinnen und Käufer, die nie auf Play drücken, sie bekommen.

Warum die Zahlen voneinander abweichen

Wenn ein Artikel sagt, Video steigere die Conversion um 20% und ein anderer 80%, liegt das selten daran, dass einer lügt. Sie messen Verschiedenes:

• Verkäufe versus angegebene Kaufabsicht versus Klicks
• Käuferinnen und Käufer, die sich das Video angesehen haben, versus alle Besucherinnen und Besucher der Seite
• Ein Händler und eine Kategorie versus ein ganzer Marktplatz
• Vorher Nachher Vergleiche, bei denen auch Saison, Preisänderungen und Anzeigen mitspielten, versus zufällige Zuweisung
• Unabhängige Forschung versus Zahlen, die von Unternehmen veröffentlicht wurden, die Videos oder Videofunktionen verkaufen

Die Beobachterfalle

Viele Analysetools berichten, dass Besucherinnen und Besucher, die ein Video angesehen haben, deutlich häufiger konvertierten als diejenigen, die es nicht getan haben. Dieser Vergleich ist fast immer schmeichelhaft. Menschen, die auf Play drücken, sind meist schon interessierter und hätten also auch sonst häufiger gekauft. Er sagt Ihnen, dass Zuschauer gute Interessenten sind, nicht dass das Video sie zum Kauf gebracht hat. Nur ein Vergleich zwischen zufällig ausgewählten Seiten mit und ohne Video trennt die beiden Dinge.

Wie Sie es in Ihrem eigenen Shop testen

Wenn Sie können, führen Sie lieber einen sauberen Vergleich statt eines Vorher-Nachher-Vergleichs durch:

• Wählen Sie eine Gruppe ähnlicher Produkte mit stabilem Traffic
• Fügen Sie bei einer zufälligen Hälfte ein Video hinzu und lassen Sie die andere Hälfte unverändert
• Platzieren Sie das Video in der Bildergalerie, nicht unter der Beschreibung
• Lassen Sie den Test lange genug laufen, um normale Wochenzyklen abzudecken, und vermeiden Sie Launches und Verkaufsphasen
• Messen Sie die Rate für In den Warenkorb und Kauf sowie Retouren und Support-Anfragen für dieselben Produkte
• Schauen Sie sich das Ergebnis nach Produkttyp an. Ein Video kann Möbeln helfen und bei Socken wirkungslos sein.

Vergessen Sie die Seite nach dem Kauf nicht

Conversion ist nur die halbe Miete. Bei Produkten, die zusammengebaut werden müssen, kann ein klares Anleitungsvideo nach dem Kauf auch Retouren und Support-Anfragen senken, was manche Teams leichter messen können als Conversion. Unser Ratgeber zum Reduzieren von Retouren behandelt diese Seite, und unsere Seite dazu, wie Sie Support-Anfragen reduzieren, erklärt, wie Sie sie zählen. Manual to Video macht diese Art von Film aus Ihrer vorhandenen PDF-Anleitung. Für den Marken- oder Erklärfilm vor dem Kauf erstellt nine.film, unser Schwesterprodukt, einen Film aus Ihrer Website.