找不到组装说明书？如何找到说明书或视频

别慌，大多数说明书都能找到

丢失组装说明书很常见。它们常常和包装一起被扔掉，塞进抽屉，或者在搬家时损坏。好消息是，很多厂家都会把说明书发布在网上，即使没有，也有几种办法可以拿到一份。

您能找到的最有用的信息是型号编号。几乎每一步都要靠它。

找到型号编号

在产品本体上找标签、贴纸或印记。常见位置包括：

• 家具的底部或背面，通常在白色贴纸上，或者压印在板件上
• 抽屉、柜子或衣柜内侧的一块侧板上
• 床架靠近床头或床尾的位置，或床板下面
• 烤架、跑步机或健身车的底部或背面
• 自行车车架上，常在中轴附近或座管上
• 您的订单确认邮件，或者您购买时的零售商账户

查看品牌的支持页面

去制造商自己的官网，不要去搜索结果页，找名为 support、help、assembly、downloads 或 manuals 的栏目。很多品牌都可以按型号编号或产品名称搜索并下载 PDF。有些还会链接到官方组装说明视频。

如果找不到搜索框，试试您这个产品的商品页面。说明书通常会放在页面底部附近的 specifications、documents 或 downloads 下。

零售商产品页面

如果您是从大型零售商或平台购买的，回到商品列表页，或者从订单历史里找到它。零售商常会把组装说明书 PDF 附在商品列表里，有时也会有视频。即使制造商不容易确认，这种方法也管用，因为商品列表里会写品牌和型号。

行之有效的搜索技巧

只搜“desk instructions”通常帮不上太多。要尽量具体：

• 搜索品牌名，加上准确的型号编号，再加上“assembly instructions pdf”
• 如果您只知道产品名称，就加上品牌和产品类型，比如“bed frame”或“bookcase”
• 如果您更想看视频，就把“pdf”换成“assembly video”
• 如果型号编号查不到，可以试试盒子或收据上的 article number
• 留意那些要求您安装软件或注册后才能下载说明书的网站。官方品牌页和零售商页面更安全。

申请更换件

如果您在网上找不到副本，请直接联系制造商。很多支持团队可以通过邮件发 PDF，或者寄送纸质副本，尤其是在您提供型号编号，并且尽可能提供产品和任何标签的照片时。零售商的客服团队也可能帮得上忙，尤其是您最近才购买的话。

等待时，如果产品已经组装了一部分，或者您打算把它拆开，请从多个角度拍照。这样以后复原会容易很多。

如果您在拆东西

很多人找不到说明书，是因为他们要搬家。如果您在没有说明书的情况下拆家具，请放慢速度，边拆边做好标记。每块板件都贴一小段写有字母的胶带。每个阶段的螺丝和配件分开装袋，并在袋子上写清它们原本固定了什么。每完成一步就拍一张照片。重新组装时，按相反顺序来。

适用于您的产品的视频

视频通常比替换版 PDF 更容易跟着做，尤其是大件产品。制造商自己的视频最符合您的型号。随着越来越多品牌把说明书做成动画视频，您也值得在制造商的支持页面上同时看看视频和 PDF。这正是 Manual to Video 为品牌制作的那类视频。